『従業員満足と顧客満足の関係』笹井清範の商人応援ブログ「本日開店」 お客様を愛し、お客様に愛される商人に、元気と役立つ情報をお届けします 地方のローカルスーパーは、大型ショッピングセンターや全国展開の総合スーパーの地方進出、またコンビニやドラッグストアの隆盛で苦境に立たされています。 大手スーパーによるＭ＆Ａ（吸収・合併）も珍しくありません。 そんな中、地域に密着することで地元の圧倒的な支持を集めるスーパーがあります。 愛知県豊橋市に本社を置くサンヨネの歴史は古く、創業は１８９２年。 もともとは家族経営の乾物屋で、１９７３年に法人化した後も地域密着の地道な経営を貫いてきました。 現在は地元の三河地区に５店舗を展開し、２００億円近くを売上げます。従業員数はおよそ６５０人で、その半数が正社員です。 食品スーパー業界の正社員比率２０～３０％に対して、同社は非常に高い割合となっています。 チラシや広告を一切打たないにも関わらず
