「運用設計」とは何か 「運用設計」という言葉は、運用現場で日常的に使われている割には「その実体がはっきりしない」という不思議な言葉です。では、「運用設計」とは何なのでしょうか。 「運用設計」の中身 「運用設計」とは、「各現場に適した、運用業務の枠組み(フレームワーク)を作り込むこと」と考えると、実際の仕事の内容を捉えやすいのではないでしょうか。 「フレームワーク」という言葉は、世間一般に「物事を整理する手法」という意味で使われているようです。この意味と共通する「客観的な立場に立ち、科学的/論理的手法を用いて分析し、継続的に見直しサイクルを構築する」という意図を、ここでは込めています(「KAIZEN」の概念に極めて近い、という指摘を受けたことがあるので、それなりの妥当性はあるようです)。 つまり、「運用設計」とは、個々の運用現場に特有の「事情」を念頭に置きつつ、その運用現場の業務のために、下