具体的にどことは書かないが、デジタル先進企業と自他共に認める大企業で「デジタル縄張り争い」が繰り広げられているという。その企業にはCDO(最高デジタル責任者)がおり、IT部門とは別に新設されたデジタル組織もある。経営トップもITに対する造詣が深く、日ごろからデジタルトランスフォーメーション(DX:デジタルによるビジネス構造の変革)の重要性を説く。ところが、デジタルの取り組みがなかなか軌道に乗らない。 なぜか。理由は簡単だ。各事業部門がデジタルでの功名を争い、全社的な協力体制が無いからだ。もちろん経営者の前では団結を装うが、普段はバラバラで、事業部門ごとに独自のデジタルサービスを企画する。複数の事業部門が協力して立ち上げたサービスもあるが、その場合はショボい売り上げにもかかわらず、取り分かでもめる。要は、デジタルの取り組みが事業部門ごとにサイロ化・タコツボ化しているのである。 なんでこんな事