「NPS」とは？～今さら人に聞けないマーケティング用語をおさらい！
日頃の業務で何気なく使っている専門用語。でもその言葉の意味、ちゃんと理解して使っていますか？ ソーシャルメディアマーケティングラボが、なんとなく分かっているつもりでも、実はよくわからなくて「もやもや」している？！今さら人に聞くのはちょっと恥ずかしい、ウェブマーケティング用語を分かりやすく解説します。 用語説明 NPS（Net Promoter Score＝ネットプロモータースコア 推奨者正味比率） ロイヤルティ・マーケティングの権威であるベイン・アンド・カンパニー名誉ディレクターのフレッド・ライクヘルド氏が提唱した、顧客のロイヤルティを測るための指標のひとつで、推奨者正味比率や顧客推奨意向と訳される。NPSの“N＝net”は「正味」の意味であり、ネットワークやインターネットとは関係がない。 「あなたがこの企業（あるいは、製品、サービス、ブランド）を親友や同僚（親しい人）に薦める可能性はどの
全世界5, 500万ユーザーを突破！『LINE』を大ヒットさせたマーケティング戦略とは？ NHN Japan株式会社 舛田淳氏【キーパーソンインタビュー】（1/2）
全世界5, 500万ユーザーを突破！『LINE』を大ヒットさせたマーケティング戦略とは？ NHN Japan株式会社 舛田淳氏【キーパーソンインタビュー】（1/2） 全世界5, 500万ユーザーを突破、急成長のアプリ『LINE』を展開するNHN Japan株式会社 舛田淳氏に、その大ヒットの裏側にある同社のマーケティング戦略についてお聞きしました。 サービス開始からわずか1年強で全世界5, 500万ユーザーを突破、破竹の勢いで成長を続ける『LINE』。 今回は、そのLINEの全世界におけるマーケティングを一手に担う、NHN Japan株式会社 事業戦略室 室長の舛田淳氏に、同社が実践するソーシャルメディア時代のマーケティング戦略について詳しくお聞きしてきました。 LINEの世界的な大ヒットの背景には、同社の突き抜けたサービス内容だけでなく、同社が展開する緻密なユーザーマーケティング戦略があ
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