そのWebサイト戦略。過剰なサービスでは？2008.06.05 経営・マネジメント そのWebサイト戦略。過剰なサービスでは？ 赤秀 有為 エフィジェント株式会社 代表取締役コンサルタント 単なる制作作業では、低価格競争に呑み込まれてしまう。それぞれの会社ならではの付加価値が必要になった。 そこで、多くの制作会社では、杓子定規に SWOT分析をしてCSFを導き出してといった「Webサイト戦略策定」プロセスを加えているのが実状。 が、誤った場面で タダではない過剰なサービスを提供している様に見受けられる。 最近、Webサイト制作会社が乱立し、一段と過当競争が増している様である。 元々、サイト制作といったら、顧客要件をもとに 情報構造（サイトマップ）を定義して、文書構造（ページレイアウト）を定義してといったプロセス。 が、単なる制作作業では、低価格競争に呑み込まれてしまう。それぞれの会社ならではの付加価値が必要になった。 そこで、多く
