社員が50名を超えて、お客さま情報を扱うゾーンはセキュリティ上の仕切りができたので、ややもすれば社内のコミュニケーションが悪くなってしまうところ。 そんななか役立っているのが、社内SNSとノーツチャット、これらはもちろんそうなのだが、もっとも大切なのは、フロア全体を見渡せるオフィスのレイアウトかもしれない。 高いものをおかず、一部をのぞいて、ほとんどパーティションも取ってしまったので、一番端から、反対側の端まで見える。 席に戻ったタイミングを見計らって内線をかけたり、チャットやメールをしていても、どんな表情でいるかも見えるので便利。座り方も斜めに座っているし、完全に背を向けている人は少なく、立てば50名全員の表情が見える。 事業再生で工場に入っていたときに、生産のプロがまっさきにやったのが「見える化」。高いものを端に寄せて、とにかく見晴らしをよくすることで、生産効率が一気によくなる。 製造

経営の未来 これ、すごく良い本なのだけど、致命的にタイトルがヌルイ。この本を読むべき人に届けようという意思が全く見られないタイトルだ。 私だったら、次のどちらかのタイトルをつける。 もはや「部長」「課長」には未来が無い! 従業員の未来 原題は "The future of management" なので、それを素直に直訳しただけなんだけど、「経営の未来」というタイトルでは「経営」というものが何となく嫌いな人と、「経営」なんてものに未来があるんだろうか、と思っている人が、食わず嫌いをしてしまうじゃないか。 それより何より、自分は良き「従業員」になろうと思っている人がまず読むべきだと思う。 実をいうと、「エンプロイー(従業員)」という概念は近代になって生み出されたもので、時代を超越した社会慣行ではない。強い意思を持つ人間を従順な従業員に変えるために、二十世紀初頭にどれほど大規模な努力がなされ、

IT（情報技術）の発展、CSR（企業の社会的責任）の追求、少子高齢化、BRICs（ブラジル、ロシア、インド、中国）の台頭、そしてデカップリング（非連動）といった言葉に見られるように米国主導の経済モデルが変化する予兆――。こうした様々な変化が世界を変えてきていることで、企業と社員との関係はこれから大きく変わっていくに違いありません。 こうした問題意識から、プライスウォーターハウスクーパース（PWC）は英オックスフォード大学経営大学院のジェームズ・マーチン研究所と共同で研究を実施。その結果を「Managing tomorrow's people: The future of work to 2020」と題するリポートにまとめました。タイトルの通り、2020年という将来における働き方や人事のあり方を考察したものです。 2020年に起こり得る3つのシナリオ まず2020年における企業の将来像につい

今日の企業では、画期的な商品やサービス、あるいは革新的な業務を進め方といったものを考え出す社員のアイデアがとても重要になっています。 アイデアは1人の社員から出てくるだけではありません。複数の異なる部署に属する社員たちが情報を共有しながら力を合わせて1つの課題に取り組む。その中から生まれてくる場合も多い。 ところが、こうした共同作業を妨げる障害が、企業の中で依然として残っています。事業部など縦割りになった組織の間にある壁です。その壁は、企業の規模が大きいほど高く強固なものになる。そうなると、社内を横断して共同作業を進めることは難しい。 マトリクスの効能と弊害 これまでにも、縦割り型の組織の壁を突き崩して、横断的な共同作業を促進しようとする試みはありました。その代表例が、垂直方向の事業部制に生産や販売といった機能別の組織を組み合わせる「マトリクス」型の組織です。 これによって、縦割りの組織の

ドラッカーを読んでいたら次のような一節にぶつかった。 今日にいたっては、インターネットやｅメールのおかげで、コミュニケーション・コストはコストとさえいえないところまで下がった。 P.F.ドラッカー『ネクスト・ソサエティ』 僕が無知なだけかもしれないが、ドラッカーの文章は、ビジネスマン向けの書物のなかで読む気になるほとんど唯一のものだ。それはともかくとして、碩学ドラッカーが言うように歴史的な文脈では企業の取引コスト、コミュニケーション・コストはITのおかげで信じられないほど下がっているだろうとは思う。10年前はまだファクシミリで一所懸命に情報を送ったりもらったりする、今思えばのどかな時代だったなんて信じられないことだ。 ただ、ITに先んじて取引コストを生む企業体質、それはもっと言えば日本固有の根回し体質そのものだと思うが、そこを整理しない限り、日々の接近戦の中で生じる局所的なコミュニケーショ

――Vieux氏：Appleは1997年頃は瀕死の状態でした。しかし、今はとても好調です。1つの会社が瀕死の状態から頂点までいくことなど、あり得るのでしょうか。しかもそれを1人の人間が舵を切って成し遂げられるのでしょうか。 出井氏：会社の経営はマラソンのようなものです。ネット社会で経営者はまだ、42kmのうちの5km程度しか走っていません。また企業の浮き沈みにはサイクルがあります。Appleは今、エンタテインメント企業に生まれ変わり、成功していますが、ソニーもこの土俵で戦っています。Appleは大変なイノベーションを巻き起こしましたが、この状況がいつまでも続くとは思いません。 Steve Jobs氏に1997年に同じ質問をしたことがあります。このときの彼の答えは「QuickTime」が鍵を握っているというものでした。当時のAppleは、OS市場の数パーセントしかシェアを獲得できず、逆に市場

なんでも横文字にすりゃあ、いいってもんじゃない。 白襟免除・・・漢字でも意味不明だ。 そもそも、「免除」するってのも、怪しいもんで、実際には、これまでよりお給金が減って、労働時間だけが長くなるんじゃないのか？ ＊＊＊ オレのような自由業の人間は、むかしから、エグゼンプト（免除）されてきた。 だから、まるまる３ヶ月かけて本を書いたとしても、それが売れなければ、半年後に銀行口座に２５万円くらいが振り込まれて終わり、てなこともある。（たまにある） 逆に、同じ３ヶ月かけて本を書いて、運よくベストセラーになったなら、一ヶ月後に何百万円も振り込まれることもある。（たまにある） ようするに、労働時間は関係なくて、本の出来（＝自己評価や出版社による評価）も関係なくて、最終的に町の本屋さんで売れるかどうかで、すべてが決まるのだ。 結果だけが重要なのであり、過程は関係ない。 それが、労働時間に比例した報酬から

本記事は日経コンピュータの連載をほぼそのまま再掲したものです。初出から数年が経過しており現在とは状況が異なりますが、この記事で焦点を当てたITマネジメントの本質は今でも変わりません。 ITを経営に貢献するように使いこなす（マネージする）ために何よりも重要なのは，経営トップと情報システム部門の間のパイプを太くすることだ。まずは経営トップの信頼を得ることを考えるべきである。ITに無知な経営トップと，経営に関心の薄い情報システム部門というままでは話がかみ合わず，むだなシステムが作られるばかりだ。 「テクノロジが大好き」，「ミクロ的な分析が得意」，「どちらかというと非社交的」，「問題が明確なら抜群の解決力を示す。だが，問題があいまいだと力を発揮しきれない」――。証券会社の情報システム部門に長年勤めた経験がある阪南大学経営情報学部の玉置彰宏教授は，情報システム部門で働く，30歳代後半以上のスタッフに

上司が正社員でなくなる日（1） 正社員だけでは限界、社外の個人と業務委託契約 岩松 祥典　インディペンデント・コントラクター協会 専務理事 宮内 健　インディペンデント・コントラクター協会 会員 複数の企業と個別に業務委託契約を結び、専門性の高い仕事をこなすプロフェッショナルを「インディペンデント・コントラクター（IC）」と呼ぶ。企業はICを使うことで、専門家を必要とする仕事を効率よく進められる。企業には、優れたICを見つけ、契約し、成果を出す力量が求められる。 プロフェッショナルとして委託された仕事に注力し、必ず成果を上げる。雇われない（サラリーマンではない）、雇わない（起業家ではない）働き方を追求する。これがインディペンデント・コントラクター（IC）である。社内にあらゆる人材を抱え込み、固定費を高める代わりに、外部のプロであるICを“期間限定のビジネスリーダー”として活用し、社員の教育

――譲渡可能なストックオプションのプログラムはどうなっていますか。（この制度は従業員が自分の権利のあるストックオプションをオンラインオークションで売ることを可能にし、株価下落のリスクを冒すことなく金銭に換えることができるというもの） まだコメントすることはできません。ただ、これをわれわれが試そうとしていることに人々は興奮しており、このアイデアは歓迎されています。 ――あなたの仕事の一番面白い部分、あるいは変わった部分は何ですか。 何年間もスキー旅行を計画していることは、変わった部分だと思います。われわれはGoogle全社規模のスキー旅行を1999年から行っています。違うグループが行き、一緒に夜を過ごし、チーム作りや仲間意識作りが多く行われます。これは実際、一番思い出深く、実際一番楽しいイベントです。 ――あなたがGoogleでやっていることに関係することで、ここまでで抜けていることはありま