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第20回 みんなが欲しいのは、ホンネを言える[安全な場] | gihyo.jp
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第20回 みんなが欲しいのは、ホンネを言える[安全な場] | gihyo.jp
こんにちは。グラフィックファシリテーターのやまざきゆにこです。前回は、会議や研修の参加者たちの[... こんにちは。グラフィックファシリテーターのやまざきゆにこです。前回は、会議や研修の参加者たちの[本音]を押さえ込んでいる[蓋]の絵を描きました。今回は、その[蓋]をどう外すのかについて、書いてみます。 ホンネを言うのはキケン?! 「変革だ!」「イノベーションだ!」と発破をかけても、反応が薄い。実行・行動に力強さがない。そこで「腹を割って議論をしよう」と呼びかけてみても、この[蓋]がなかなかはずれない。多くの経営トップやリーダーが共通に、苛立ち、悩み、危機感を抱いている状況です。 しかし、参加者側からすると、それは長い間、上から押さえられてできた[蓋]かもしれません。そして「言ってもしょうがない」「会議で言うことではない」「黙っていたほうが安全だ」「楽(らく)だ」と、内側から強く[蓋]に鍵をしてしまっている。外に出る危険に比べたら「本音を言わない」のは当然の防衛本能のようにも見えてきま