大切なのは、どんな価値にどんなモノ・サービスを提供するのか？ 「そもそも顧客は、ユーザの課題や問題を知っているのか？」という問題があります。その問題をまず、ターゲットに気づいてもらう必要があります。 癌に侵されていることを医師が告げなければ、患者は癌治療を受けるはずがありません。あなたが専門家なら専門家として、顧客の診断を行い、治療法を提供するのです。 顧客の診断というコンテンツ 潜在顧客には、「あなたが名医であるのか？」という疑問がまず発します。その疑問をまず、あなたはWebサイトのブログで証明する必要があります。名医であることを証明できれば、次の「診断」というステップも「治療」でも簡単に行なえます。 誰に対する名医なのか？ どんな名医なのか？専門は？それはどんな症状の患者に対する名医なのかを明確にする必要がります。それが行えるのは、Webサイトになります。 マーケティングの基本である「

新卒で入社したサインのために書いてみました。もちろん、私の考え方ですので、標準的ではないかもしれません。しかし、ATF-Cのスタッフになるには需要な考え方であり、必要なスキルです。 まず、Webと接する時間を増やし、Webを見る視点が大切です。何故、こんなサイトがあるのか？自分だったら、どうする？ 優れたものを見ないと目が養えません。そして、なによりもデジタルであるWebの力で社会に役立つと考えることです。自分の得意で好きな道で社会に貢献できることを自覚することです。そのために、Webを使う・見るという角度を一般の人と同じでは意味がありません。そして、常識を疑ってください。いつも誰が見るのかをイメージして、Webやデジタルがわからない人が「デジタルって凄い！」「やっぱり、あの人に頼んでよかった！」と思わせるされるようにWebをたくさん見てください。使ってください。 社会は信頼をつくるゲーム

営業の効果性を高める働き方とは？ 私たちは、事業範囲を長野県内としています。おかげで移動にかかる時間を顧客サービスの価格に反映させます。しかし、最近、クライアントでも新型コロナ対策で対面を避ける傾向にあります。そこで、私たちは以前から考えていたZOOMによるビデオ会議による打合せを行うことになりました。そして、ビデオ会議を行うと無駄な会話がなくなり、互いの真剣度が高まったようです。 CRMが成果を変える HubSpot CRMのSales hubのスケジュール調整機能も活用できると合理性は高まります。ミーティングの日時調整をかんたんにしてくれます。それにより作業が合理的になれば、生産性が上がり当然ですが、高価性も高まります。移動に関わる時間を質の高いメールマーケティングや次の打ち合わせの準備の時間ができます。そして、合理性と効果性が交わると仕事が楽しくなります。達成感が高まります。 訪問し

顧客の世界地図とは？ 多くの経営者やマーケティング担当・営業担当は、自分の世界地図に自分を中心にしてプランを考案して実行します。アメリカの世界地図の中心はアメリカで、日本は隅っこです。これと同じように顧客を中心として、自分の影を消して顧客に共鳴したマーケティングを行わなければなりません。 まずは、潜在顧客の世界地図に載せてもらう そもそも自社の名前も商品を知らない潜在顧客に対して、どうしたら自社を知ってもらえるのかを考えなければなりません。そのためには広告が手っ取り早い手段かもしれません。しかし、莫大な経費が掛かります。限りない予算がれば、それもいいでしょう。また、「ホームページを見直そう！」なんて考える方も少なくないでしょう。しかし、なぜ、今までそれがあるのに効果がなかったのでしょうか？それは、あなたはインバウンドマーケティングを知らなかったからではないでしょうか？ インバウンドマーケテ

嫌われる勇気を読んで、アドラーの哲学を学びませんか？ 先日、経営コンサルタントとお茶をしているときの話です。私も尊敬する知的で論理派の彼は、私のメルマガの購読者で、先週のメルマガの「ニーバーの祈り」のフレーズを気に入ってくれたそうです。そして、私は、以下の書籍を彼に推薦しました。私がニーバの祈りをクリスチャンのくせに、 岸見一郎先生と古賀史健先生のこれらの著書で初めて知ったからです。そして、私は今の自分に新しい課題を見つけ挑戦する勇気を獲得しました。アドラーに関する岸見一郎先生と古賀史健先生の著書を「自己啓発本」というのは、ある意味で「違うかな〜」とすら私は思います。D・カーネギーの人を動かす 文庫版もスティーブン・R・コヴィーの完訳 人格主義の回復もこのアドラーに影響されたそうです。しかし、アドラーの哲学は素晴らしくそして、私の心にフィットします。 嫌われる勇気―――自己啓発の源流「アド

ローカルSEO対策は地名をWebサイトタイトルに入れる 常識と言えばあまりにも当り前のことですが、タイトルは検索エンジンがサーチするキーワードとして、とても重要な要素になります。ですから、まず、Webサイトのタイトルに地名を使い、ページ名にも同様な地名を入れたキーワードを設定する必要があります。 Googleローカルガイドを活用するローカルSEO対策 スマートフォンなどのGPS機能を活用したGoogleローカルガイドからのユーザの誘導は実に効果的です。Webサイト制作がではここまであまり気を使ってくれないでしょうが、一般の方でも簡単に登録できます。しかし、登録しただけでは効果は期 待できません。できるだけ多くのコンテンツを書き込むことです。この機能であなたのお店や会社の近くにいる人は、あなたのWebサイトに到達するのが用意になるでしょう。 競合会社に差がつけられるローカルSEO対策 レスポ

お問合せフォームのCVR（コンバージョレート）を高めるには？せっかくお問合せフォームのあるページ（インバウンドマーケティングでは、ランディングページと呼ぶ）にユーザがたどり着いても、お問合せフォームに必要事項を入力してくれる確率は極めて低い。これの状況を少しずつ改善するだけで、ビジネスに与えるWebサイトの効果はかなり高まります。「それでは、どのようにするのか？」ですが、自分が問い合わせたいときに、どんなことを感じるかをまず考えてみましょう。 入力がスームズに行かない入力項目が多い無機質なデザイン上記のように感じた「お問合せフォーム」はありませんか？ つまり、この反対のお問合せフォームを作る必要があります。それでもお問合せする見込客が必要である項目は除けません。しかし、一度、見込客のメールアドレスを獲得してからアンケートフォームを送信したり、細かい項目を聞き出す事はできるのではないでしょう

Webコンテンツを制作するときに気をつけて欲しい５つの条件 Webで見込み客を引き寄せるのは、画像などのWebデザイン要素はもちろんありますが、見込客を引き寄せるには、テキストで制作されたWebコンテンツです。ここでWebブランディングの要素も含めて、５つの条件をあることをWeb担当様やWebでビジネスに活用しようとしている経営者様には知って欲しいのです。もちろん、FacebookなどのSNSも同様です。 誠実であること 分かりやすい表現 ターゲットを絞り込む 読み手を理解する ユーザの問題解決のヒント 1.誠実であることとは？ 例えば、自社が取り扱っている商品のコンテンツなら、その商品のデメリットを記載する必要があります。正直であり、ユーザに気を配ったコンテンツが重要です。勘違いされやすい表現は避けるか、注釈を入れましょう。 2.分かりやすい表現 小学校５年生程度の国語力で理解できるよう

松本市　信毎メディアガーデン3F 2020年2月26日（水）13:30〜15:30 参加費無料営業力を強化するための デジタルマーケティング活用セミナー あなたは、今のままでの営業戦略・Web戦略・顧客管理で満足していますか？ もし、これらの問題を同時に解決して、生産性向上ができる策があるとしたら、どうしますか？ この課題を克服させるための障害は、経営者がデジタル化の必要性を感じていない点、もしくは、その情報の不足にあります。「自分が苦手だから・・・」と言い訳すのは自由ですが、それでは、自社の未来の可能性を放棄したことになりませんか？ また、自社のデジタル能力の不足も問題です。これらの理由で生産性が高まらないのではないでしょうか？ 何でもできる魔法の戦略などありません。費用・時間・人材を透過することによって、営業力が強化でき、顧客や地域から愛される会社が作れる方法を知る必要性はありませんか

松本市　信毎メディアガーデン3F 2020年2月26日（水）13:30〜15:30 参加費無料営業力を強化するための デジタルマーケティング活用セミナー あなたは、今のままでの営業戦略・Web戦略・顧客管理で満足していますか？ もし、これらの問題を同時に解決して、生産性向上ができる策があるとしたら、どうしますか？ この課題を克服させるための障害は、経営者がデジタル化の必要性を感じていない点、もしくは、その情報の不足にあります。「自分が苦手だから・・・」と言い訳すのは自由ですが、それでは、自社の未来の可能性を放棄したことになりませんか？ また、自社のデジタル能力の不足も問題です。これらの理由で生産性が高まらないのではないでしょうか？ 何でもできる魔法の戦略などありません。費用・時間・人材を透過することによって、営業力が強化でき、顧客や地域から愛される会社が作れる方法を知る必要性はありませんか

セグメンテーションという概念を超えた顧客設定 私たちは�、顧客を親友だと考えます。ですが、顧客と友だちのような関係を構築すると言っても「なあなあな関係」を構築するということではありません。「自社の親友になる要素の友達として正しいか？」という顧客の選択をするということです。顧客を選んだ経営・マーケテイングを行います。例えば、「いい会社を作りたい！」と願い私たちの経営の考え方に価値を持ってくれる真剣に経営を行っている経営者の企業となります。 このように顧客を選び、ただ仕事の依頼を簡単に受けないことで、仕事のクオリティは保てます。弊社のWeb事業も同様です。 友だちを選ぶ理由その１ 悪い友だちより、質の高い友だち関係を構築した方が長く付き合えるからです。大切なのは、継続した関係でパートナーシップを築いた経営をするということです。そのためには、相手の都合を第一に考え、行動することです。 友だちを選

新規ビジネス企画からブランディング・Web制作までを行いました。ネーミングは「ドクタライフ」という地域の人々の暮らしを快適にする佐久の設備会社である嶋屋住設株式会社様の目的です。もちろん、スマートフォンファーストでCRMとの連携により顧客サービスを高めます。

生産性向上を行う上の考え違い 利益率の高い業務を行えば生産性は高まります。効率を高めようとするとイソップ物語の「ガチョウの金の卵」になるケースが高まります。大切な業務を疎かにしてしまいます。効果的な業務とは成果を得るために行う業務や考え方です。情報知的生産社会では、「頭と心で汗をかき」、顧客の求める価値を提供することによって、頼り高い利益を上げることができます。つまり、「頭と心で汗をかく」という苦労が伴います。短時間に多くの仕事を熟すことが生産性を高めるための目的でありません。大切なのは、「頭と心で汗をかく」という努力を行うことです。 効果的に業務を行うには？ 社員に対して、欠化を求めるのではなく、成果を求めます。１日の成果・１週間の成果・１ヶ月の成果と成果を追求する必要があります。それは、数字的なことだけではなく、社員の成長を成果とします。求める成果が高く、それを達成すれば、効果的な業務

小さなか会社だから生産性を高めるデジタル活用とは？ 小さな会社とは、私の書籍「小さな会社のマーケティングに記載した２人から５００名程度の従業員のいる企業となりますが、ここでは、特に５０名以下の企業と仮定をしてみます。そこで製造業なら生産性向上は、比較的簡単にできます。一番役立つのが「環境整備」や「５S活動」の徹底が重要です。しかし、サービス業となるとデジタル化などが難しいケースも少なくありません。私の経験からお話をすると、経営者がデジタルに弱いと企業のデジタル化の推進がお遅れているように感じています。そして、「経営者がデジタルは苦手！」と言って逃げている経営者の企業の未来は明るいとわ言えないでしょう。 そこで、特に小さな会社だからこそデジタル化を進めて、少ない人数でも高い生産高を上げるための企業努力が必要だと感じるのです。 Googleの神からの贈り物であるG-Suiteという贈り物 クラ

CRMをHubSpotに変更した理由 弊社は、ZOHOのCRMを利用していました。コスパは高いのですが、戦略的なマーケティングや営業の支援力、クオリティが十分ではありませんでした。そして、セールスフォース・ドットコムのCRMでも良かったのですが、カスタマイズやせービスの面で、弊社は、HubSpotとのパートナー契約を結びました。長野県の企業様に一番最適だと判断したのいで、活用方法としては、ZOHOやセールスフォース・ドットコムの製品もWebの連携・SNNの連携のサービスを提供します。ですが、基本的には、費用面・機能面を考えるとHubSpotという選択をいたしました。また、インバウンドマーケティングの概念からも弊社のビジネススタイルに向いているのでしょう。 何故、CRMで顧客管理をするべきなのか？ 効果性・生産性の部分から考えてもWebをCRMに連結したり、Googleカレンダー・GMAIL

岡谷市の環境整備会社の粗大ゴミ・不用品収集のためのサービスをコンテンツとしたWebサービスサイトです。料金がWeb上で簡単にわかりやすくするためという「顧客の利便性」を優先した新規Webサイトです。プロダクトページの要素も含んでいます。 この手のビジネスは、やはりモバイルWebであるスマートフォンファーストでサクサク表示でき、わかりやすいコンテンツを並べる必要があります。コンテンツのターゲットは狭いエリアなので、特別のSEO対策より、ATFではデフォルトのSEO対策を行っています。また、担当様のコンテンツの更新やデザインの変更を行いやすいようにエディターにWordPressの有料プラグインなどを活用した配慮がなされています。

SDGsとHubSpott、そして本年最後のセミナーが終った一週間だった 先週は、SDGｓの認定書が届き、更にHubSpot Japanさんとパートナーシップを結んで、更に本年最後のセミナーが終わりました。改めて、長野県SDGｓ関係者・HubSpot Japan様・セミナー参加者様には、心から感謝の言葉をお伝えします。「ありがとうございました」。 SDGsとは？ 「SDGs（持続可能な開発目標）」とは2015年9月の国連サミットで採択された、17のゴールと169のターゲットからなる国際目標ですが、サミットを開催したのが長野県軽井沢だったのか、長野県が力を入れていて、”長野県は「SDGs未来都市」です”と県庁の入れ口にもサインを設けています。長野市県町の弊社のオフィスに向かう時に見ています。個人的には、気候温暖化や海洋プラスチックの問題には、私自身も心を痛めています。そして、長野県で事業を行

「ローカルWebマーケテイング？」ホームページのトレンド そもそもインターネット上でローカルもインターナショナルもないのですね。しかし、企業規模やターゲットエリア・マーケティング戦略によって手法は変わります。ここでは、弊社が取り扱っている長野県内の企業のホームページのトレンドに関して、また、Webマーケティングについて。多分、２０２０年もこんな感じかな〜？なんてゆるい感じでブログを書いてみることにした。しかし、進化するWeb環境を理解をしないと、経営者様にとっては、ここで企業格差が大きく開くのではないでしょうか？ CMSでホームページ制作について CMSでホームページを制作するのは主流中の主流ですが、CMSというと WordPressを利用するということが地方の地方のWeb制作会社の技術程度からしても、一番利用されているのでしょう。しかし、世界的に利用されているのでセキュリティに問題を抱え

会社へのエンゲージメントを高めるための自立型組織づくりとは？ 50歳以上の比較的年齢の高い社員の多い企業でしたら、会社へのエンゲージメントは、比較的確保しやすいのですが、30歳代が中心のような企業だと社員の会社へのエンゲージメントを高めるためには、会社が社員への承認欲求を満たし、主体性が湧き出てくるような施策が必要になります。つまり、現在の人たちが会社の成長より、自己実現の達成のために仕事を行っているケースが概ねです。その現状を踏まえると、自立型組織づくりを行って、質の高い企業文化を構築するための変化が必要になります。業績アップも売上アップも集客のためのマーケティングも、すべてこの質の高い企業文化によりなし得る技なのです。リクルートでさえもこの企業文化により成果が異なります。そして、この質の高い企業文化が構築できると高いブランディングが構築でき、収益性・生産性が高まります。 社員の経営参加