ガートナー ジャパンは3月18日、世界48カ国、1500人以上のCIOに対して行った、2009年のCIOの課題に関する調査結果を発表した。 同調査は、ガートナーの事業部門「エグゼクティブ プログラム」によって毎年実施されているもの。今回は2008年9月から12月にかけて実施され、国内では61人のCIOが回答している。回答者が属する組織のIT予算の合計は、ワールドワイドで1380億ドル以上、国内では約1兆6000億円に上るという。 主な結果は次の通り。 2009年におけるビジネス面の優先度 日本 グローバル 2009年 2008年 2009年 2008年 既存顧客との関係を強化する 1 4 9 7 企業コストを削減する 2 - 2 5 新商品や新サービスを開発する (イノベーション) 3 2 6 3 ビジネス・プロセスを改善する 4 1 1 1 新規顧客を獲得し、維持する 5 5 4 2 ビ