Camera+: Pro Camera & Editor
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eVar7発表/ 『コーポレートサイトのUX的分析について』（３）
前回記事に続いて、「コーポーレートサイトのUX的分析について」を取り上げたいと思います。 第三部は、実装方法についてのアイデアをまとめております。 ▼第一部 「１．コーポレートサイトの役割とコンセプトダイアグラム」 (MEDIX 於保） ▼第二部 （前回記事） 具体的に「IODATA」さんの事例を取り上げて考えたいと思います。 「２．IODATAファン醸成の取り組み」 (I-O DATA西村さん） 「３．分析要件およびKPI設計について」 （MEDIX於保） ▼第三部 （本記事） 「４．SiteCatalyst実装について」 （GMONIKKO為国さん） ※実装方法の詳細については本記事では、割愛させていただいております。 ご了承ください。また、分科会は研究が目的となっております。 実践で使うことができるかどうかを実験しているところです。 今回の研究経過報告が、アクセス解析をする際
ユーザーの良心を信じ、あえて個別の返答はしない
人々の生活に直結した「通信」を担うNTTドコモ。携帯端末は今や財布に次ぐ必須アイテムだけに、NTTドコモのFacebookページにはユーザーからの愛情あふれるコメントと辛辣なコメントが混在している。こうした状況に対して彼らが選んだスタンスは、ユーザーからの声には良質の情報発信とビジネスにおける技術革新、サービス向上で応え、「オフィシャルな立場で個人に向けての返答はしない」というものだった。 一見すると突き放した冷たい印象を与えかねないが、Facebookページへの「いいね！」の数は日々伸びており、彼らの決断はユーザーを失望させる要因に直結してはいない。「ありのままであり続ける」というシンプルなたたずまいで、人気ランキングの上位に位置する理由を同社でソーシャルネットワークサービス（SNS）や公式ホームページを運営する山川聡氏と諸成万氏に聞いた。 NTTドコモ マーケティング部 WEB担当課長
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