J.D.Powerの定例顧客満足度調査で、6期連続で首位に立ったAppleに次ぐ2位は前回3位だったHTC。前回6位だったSamsungはNokia、Palmを抜いて3位になった。 米コンサルティング企業のJ.D.Power and Associatesが半期ごとに実施している定例のスマートフォン顧客満足度調査で、米Appleが6期連続で首位になった。同社が9月8日(現地時間)、調査結果を発表した。 同調査では、2011年1月~6月に6898人のスマートフォンユーザーを対象に、幾つかの項目に関する性能について質問した。スマートフォンユーザーが最も重視した上位4項目は「性能(35%)」「操作しやすさ(24%)」「機能(21%)」「物理的なデザイン(20%)」で、Appleはいずれの項目でもトップだった。 物理的なデザインでは厚さが重視されており、厚さが0.45インチ(約11.43ミリ)以下の
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