快適な空間をすごすために宿泊施設は、事前に部屋を準備。予約が入っていると、泊まりたかったほかのお客を受け付けることもできません。写真は富士山ビューの「露天風呂付き客室」(提供:伊豆長岡温泉 富嶽はなぶさ) 「キャンセル料のご連絡をすると請求された事に“残念です”と仰る方が一定数いる。予約は契約であって仮押さえでも何でもないのです。コチラはキャンセルポリシー通りに請求するしユーザーも払う義務があります。キャンセル料なんとかなりませんか?という文化はそろそろ終わりにしましょう」 【写真】事前に伝えていたのに! キャンセル料についてごねる客…実際に投稿されたツイート 宿泊のキャンセル料について一石を投じたつぶやき。旅館関係者・飲食業者、また旅館やホテルを利用する人々などがさまざまな声を寄せています。投稿した静岡県・伊豆長岡の温泉旅館「富嶽はなぶさ」の3代目花房光宏さんに詳しい話を伺いました。 キ