ユーザーの声を拾いあげる効果的な『お問い合わせフォーム』 | ランサーズ社長日記
いいね！ 0 ツイート B! はてブ 36 Pocket 2 ベータサービスはユーザー公開してからが勝負である。ユーザーの声に迅速に答え、最初に投入したコア機能部分にうまく「声」を肉付けしていけば、よりよいサービスへと近づいていく。 しかし、そもそもの【ユーザーの声】自体を拾い上げるのも難しい。そこで、今回は「お問い合わせフォーム」に絞って、非常に簡単だが意外と実践されていないいくつかの、ユーザーの声を拾いあげる効果的な『お問い合わせフォーム』を考える。 問い合わせフォームとその周辺のTIPSをまとめてみました。参考になればと思います。 １．お問い合わせフォームを設ける ２．お問い合わせフォームに不要な項目は付けない ３．すべてのページからお問い合わせフォームへリンクをする ４．お問い合わせをmailtoだけで行わない ５．しかし、mailtoのお問い合わせも用意する ６．問い合わせには必
clmemo@aka: Google Reader のスターとはてなブックマークを同期させる
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ITmedia Biz.ID：キーボードだけでWebブラウジング
仕事の効率を上げるための最もお手軽な方法。それはPCの操作速度を上げること。今回は、ほとんどのユーザーが長時間利用するWebブラウザを高速に操作する方法を考える。 仕事のスピードを上げるには、PCの操作を速くすればいい。では、どんなところでPCの操作にもたついているのかというと、実はWebブラウザの操作が大きな落とし穴になっているようだ。 Webアプリケーションが増えた今だから ニュースサイトを読むとか、YouTubeで何か面白い動画はないかなーとさまようだけであれば、何も操作の高速化を考える必要はない。マウス片手にのんびりとリンクをたどっていけばいい。 ところが、仕事で利用するようなWebアプリケーションとなると話が変わる。ここでいうのは、Web2.0でAjaxで──というようなサイトではない。フォームにいろいろ記入しつつ、「次へ進む」というようなボタンを押していく必要があるような業務用
仕事に役立つ「法律情報データベース」
Web2.0時代では、難解な法律用語に直面しても、インターネットが頼りになる。枕になりそうな六法全書や壁一面の判例集から必要な情報を探し出すというのは、もはや昔の話になった。とはいえ、オンライン情報のすべてを信用するのも無謀だ。本当に役に立つ法律データベースを紹介しよう。 Web2.0時代に生きる私たちは、知らない言葉に出会っても、あわてず騒がず、おもむろにPCを開いてGoogleでその言葉を検索する。別にGoogleに限ったものではなく、Yahoo! JAPANでもgooでもよいが、とにかく検索サイトで調べてみると、大抵はたくさんの情報が得られるのである。 知らない法律用語はとりあえず検索してみれば？ 例えば、前回この連載で取り上げた「競業避止義務」という言葉も、Googleで検索してみると、実に7万9200件の検索結果がヒットするのだ。そうした法律用語の中でも、Wikipediaの見出
ITmedia Biz.ID：相手を説得する──「人の評判タイプ」と「自分の納得タイプ」 (1/2)
モノを買う場合、人の評判を参考にする方は多いはずです。例えば、クルマを買うとき、「お知り合いの方で、このクルマを購入された方、どなたかいますか？」「田中さんが、この○○がいいって、言っていましたよ」「そういえば、木村さんもこの○○に乗ってます」「ウチの近所の人が、みんな○○がいいって言っているんですよ」「クルマ雑誌でも、○○の評価は高かったんですよ」というような会話をしますよね。 「有名なAさんも、○○がいいって言っていましたよ」ということもあります。この場合には、知名度の高い人や影響力の強い人の言葉であるほど、聞いた人（「人の評判タイプ」の人の場合）はその気になります。つまり、「人の評判タイプ」の人は、他人の意見や評判でモチベーションが上がるタイプです。 「人の評判タイプ」の人たちは、モノを買うときの理由として、「みんながいいって言っているから」「評判がいいから」「最近売れているから」「
集めた情報を「あとで」「確実に」活かす【解決編】
情報を集めるだけ集めたけど、うまく活用できていない──。誰もが一度は陥るそんな悩みを、メールソフト「Thunderbird」を使って解決する方法を教授します。 以前の記事「仕事のレパートリーを広げるには？」では、「便利そうな知識をストックしていく」という姿勢について触れました。「なるほど！」とか「これは便利そうだ！」という方法を知ったら、手元にメモしたり、ブックマークしたりしてストックしていく方法です。 この行為自体は悪いことではないのですが、使わない知識を死蔵させることは避けたいものです。「情報を集めるコスト」は確実にかかっているわけですから、活用できなければ、収集にかけた時間が無駄になってしまうからです。せっかく「便利だ！」と思ってストックしても、うまく活かせなければ「リターンの乏しい時間投資」ということになります。これが繰り返されると、この習慣を長く続けることは難しくなるでしょう。
仕事の取りかかりを早くするには？【解決編】
「やる気」が起きないのは、その仕事が終わりが見えない「非現実ワーク」になっているから。これはうまく「現実ワーク」に分割し、自分を“ポジティブ”に甘やかすことで、スムーズに実行に移すことができるようになります。 どんな仕事においても、最も難しいのは「取りかかること」です。逆にいえば、取りかかることさえできれば、あとは流れに乗って前に進むことができます。 仕事に取りかかるのが難しい理由は、「何となく大変そう」あるいは「どこから手をつけていいのか分からない」といった言い訳でブレーキをかけてしまうからだと考えられます。そして「やる気が起きたら一気に片付けよう」という、もっともらしい判断を下しがちです。 そして、実際に「やる気」が起きるのは締め切り間際になって、やらざるを得ない状況に陥った時であり、そうなるとますます分が悪くなってしまいます。 そう考えると、得体の知れない「やる気」に頼るのはやめて、
ITmedia Biz.ID：Windowsだけでできる――3つのファイル操作ワザ
ファイル名の変更やファイルの検索、移動――。ファイル操作はコンピュータの操作の基本。ちょっとした工夫でWindowsだけでも作業時間を短縮できるのである。 ファイル操作はコンピュータの操作の基本。ちょっとした工夫でWindowsだけでも作業時間を短縮できるのである。 デジカメ写真の画像データに連番を付ける 最近は1Gバイト以上の大容量メモリカードが安くなったこともあり、デジタルカメラで撮影した写真データが爆発的に増えた。 こうした大量のデータを、まとめて連番付きのファイル名に変更する際は、変更したいファイル群を選択し、右クリックして［名前の変更］を選ぶか、［F2］キーを押して新しいファイル名を入力しよう。［Enter］キーで確定すると、選択したファイルの名前がすべて置き換わり、末尾に（1）、（2）……と連番が付く。 もちろん、デジカメ写真だけでなく、WordやExcelのファイルでもことが
第1回 手帳をオンラインサービスでまかなってみる
『オンラインだけで、大抵の仕事はこなせてしまうんじゃないだろうか？』 。そんな疑問を持ったのが今回の企画の始まり。最初のトライは、「手帳」をオンラインに変えてみることだ。 ここ最近のオンラインサービスの充実ぶりは素晴らしい。わざわざアプリケーションをインストールしなくても、ブラウザ上でできるオンラインサービスだけで済んでしまうことが多い。まさにインターネット様々だ。こんなにオンラインサービスが充実しているのだったら、『オンラインだけで大抵の事はこなせてしまうんじゃないだろうか？』 いや、こなせるに違いない。 というわけで、新年を迎えたのを機に、日常的なあれやそれを全部オンラインサービスで片付けてみることにした。まず手始めにとりかかったのが「手帳」すなわち、スケジューラだ。 新年になったらまず手帳を新しくするという人も多いのではないだろうか。そう、「新しい年には新しい手帳で」というやつだ。僕
ITmedia Biz.ID：カスタマイズなしのPC利用法
少しでも仕事の効率を上げようとした結果、特定の環境でしか仕事ができなくなってしまった──。カスタマイズ好きが陥る罠を回避する方法を考える。 PCで仕事を速くするにはどうしたらいいかを考える、この連載。今回は少々趣旨を変えて、仕事を妨げるPCのトラブルを避ける方法と、ユビキタスな環境で仕事をする方法を考えてみたい。それが、結局は仕事を速くすることにつながるからだ。 特別なソフトを入れて、最適な仕事環境を作ると？ いろいろなソフトを試しているうちに、なんだかWindowsが重くなってきた──。こんな経験はだれにでもあるだろう。ちょっと詳しい人なら、「データだけバックアップして、OSから初期状態に戻せばいい」と考える。 筆者自身、3カ月おきにPCをクリーンインストールしているが、バックアップデータの書き戻しとOS再インストールに4～5時間程度かかっている。しかし実際に行うのは相当な手間だ。さらに
ITmedia Biz.ID：メールアドレスの登録なし！ 歓迎会にスケジュール調整サービスを使う
新しいスタッフの歓迎会。悩ましいのは出席者の予定調整だ。直接会って確認できればいいのだけれど、忙しい上司や大勢の同僚が相手では、なかなかはかどらないもの。そんなときは、オンラインのスケジュール調整サービスを利用するのも方法だ。 そろそろ歓迎会でもしようか――4月になって新しいスタッフを迎えた職場も多いはず。歓迎会の下準備で悩ましいのがスケジュール調整。直接話して確認できればいいのが、多忙な上司や大勢の同僚が相手ではなかなかはかどらない。そんなときは、オンラインのスケジュール調整サービスを利用するのも方法だ。今回は、メールアドレスの登録なしで手軽に利用できるサービスを紹介しよう。 ホットペッパーの店舗情報と連携する「Pollan」 まず、最初に紹介するのは「ホットペッパー.jp」で提供している「Pollan」。スケジュールの調整ページを作るときは、イベント名、開催予定時刻、幹事のニックネーム
ITmedia Biz.ID：町役場で使うSkype――「チャットはメールより使いやすい」
P2Pのソフトウェアであることから、企業によっては会社のPCへのインストールを禁止されるなど“悪役”扱いされてしまうこともあるSkype。しかし、沖縄にはSkypeを業務に導入した地方自治体がある。職員はPCリテラシーの高い人ばかりではない。一体どのように導入したのだろうか。 沖縄県北谷（ちゃたん）町は、町役場をはじめとして、生涯学習センター、幼稚園、小中学校、公民館など町営施設にあるPC計53台にSkypeを導入し、通話やチャット、ファイル転送に利用している。4月6日に都内で行われたSkypeビジネスセミナーで、同町情報政策課情報政策係の伊波興勇係長が導入と運用の様子を紹介した。 北谷町は那覇市から北へ約16キロメートルの位置にある。町面積の半分以上を嘉手納飛行場などの米軍関連施設が占め、中日ドラゴンズのキャンプ地、北谷球場もある。人口は約2万7000人。 2005年6月、総務省が支援す
age30+｜今までに受信したメールを、Gmailに取り込みます
【OutlookExpressをご利用の場合】 （OutlookExpress以外の方はこちらを参考にしてください） ①まず、OutlookExpressのデーターをThunderbirdに移行します（OutlookExpressから直接Gmailへ移行できないため）。 そのために、Thunderbirdをインストールします。 下記画面から、Thunderbird 1.5 をダウンロードします。 ②ダウンロードしたファイルからインストールを開始します。 （ダウンロードしたファイル） （インストール画面） ③インストール完了後に、データのインポート元（下記画面）を聞かれますので、『OutlookExpress』を選択して『次へ』ボタンをクリックし、インポートを行います。 ④下記画面がThunderbirdの画面です。メールデーターが移行されていることが確認できます。 ⑤次に、Thunderb
GmailでMSNとチャットをする方法
Googleトークネットワークには、Googleトーク以外にも、Jabberクライアントでアクセスできます。 そしてJabber には トランスポート（Transport）という機能があり、対応している Jabber サーバを中継すれば、Windowsメッセンジャー（MSN, hotmail）など、他のメッセンジャーとチャットする事ができます。この使い方で最もユーザに実績のあるのが、Psi ではないかと思います。 そこで、Psi にGmailアカウントを登録し、GmailからMSNの相手とチャットする方法を紹介しましょう。 Psiでのチャットが可能になると、MSNとのチャット履歴もGmailに残せて、ブラウザのみのGmailチャットからもMSNと会話ができます。もちろんGoogleトークでもGoogle talk ガジェットでもチャットできるようになります。コンタクトリストにも表示されます
GmailでGTD
そんなわけで続きです。GTDGmailを使わずにGmailでGTDをやってみます。 まず、写真のような感じでラベルを作成します。名称は自分がわかれば何でもいいと思いますが、*や＠を使ってGTDではないラベルと区別が容易につくようにしておきます。私はいまのところ、 *Inbox*いつかやる*カレンダー*プロジェクト*次にやる*連絡待ち*資料*終了@電話@会社@家なんてラベルを使ってます。「*」はGTDでの分類、「@」は場所や手段です。 これだけでGTDを知っている人なら普通に使えちゃいそうですが、ひと工夫としてフィルタを設定しておきます。たとえば、「ユーザ名+todo@gmail.com」宛てのメールはスターを付けて受信トレイをスキップして*Inboxラベルを付けるといった感じです。こうしておけば、GTDに関するものは+todoに送ることですべて*Inboxラベルとスターが付いた状態でアーカ
Gmailのアクセス禁止を回避する5つの方法 | POP*POP
企業や学校によってはGmailへのアクセスが禁止されている場合があります。そのような時でもGmailにアクセスするための5つの方法が紹介されていました。いざというときに知っておくと便利かも。 » How to access Gmail when it is blocked at work or school （via //engtech） 別のURLを使う GmailはいくつかのURLからアクセスすることができます。 たとえばhttp://mail.google.comの代わりにhttps://mail.google.comからアクセスしてみるのはいかがでしょう。 他にもhttps://googlemail.comやhttps://mail.google.com/mail/x/も有効です。 メーラーからアクセスする 会社で利用しているメーラー（Outlookなど）でGmailを送受信するこ
Firefoxのサイドバーで Googleトークを利用する方法 | POP*POP
Googleトークのお話。 FirefoxのサイドバーでGoogleトークを利用する方法が紹介されていました。先日、Googleから発表された「Google Talk Gadget」というサービスを活用しているそうです。 これでGmailのページを開いていなくてもGoogleトークを利用できますね。 » Run Google Talk in Firefox Sidebar （via Digital Inspiration） ほんのちょっとした設定で使えるようになります。以下からどうぞ。 まず、以下のURLをブックマークに入れます。 » talkgadget.google.com/talkgadget/client ↑ ブックマークに入れました。右クリックでメニューを出して「プロパティ」を選択します。 ↑ 「このブックマークをサイドバーで読み込む」のチェックボックスにチェックを入れます。 次
Gmailの容量が足りなくなったときスペースを空ける方法。
Googleを制する者はWEBを制す！ Google検索・Google Earth・YouTube・Googleビデオ Google News・Google アドセンス・Gmail・Googleカ レンダーなどあらゆるGoogle関連情報をお届けします。 Google－NEWS(33) Googleのサービス(42) Google Earth(54) Google Maps(35) Gmail(46) Google Talk(2) Googleカレンダー(23) YouTube(58) Google Video(9) iGoogle(26) Google ドキュメント(22) Google Reader(14) Google ノートブック(7) Google アドセンス(4) Google 検索(10) Google Analytics(5) Google ウェブマスター ツール(2) G
Gmail Loaderを用いた既存電子メールのGmailへの一括インポート | OSDN Magazine
従来型の電子メールクライアントに決別し、今後はすべてのメール管理をGmail一本槍で済ますことを決意したユーザもかなりの数に上ることだろう。その際に大きな問題となるのが、電子メールクライアントに蓄積された膨大な量の既存メッセージへのアクセス手段を確保しておくことである。根本的な対策の1つは、Mark Lyon氏作成のGmail Loader（GML）の手を借りて、こうした既存メッセージ群を各自のGmailアカウントに一括で移動させてしまうことだ。 GMLは、Pythonで作成されたスクリプトにGPLライセンスを適用したユーティリティであり、Linux、Mac OS X、Windows用の各プラットフォームで利用できる。Pythonについては、メジャーなLinuxディストリビューションであればデフォルトでインストールされているだろう。ただしPython Megawidgetsについてはデフォ
gmailに関しての質問です。 受信したメールの差出人名を、連絡先に登録した名前で表示させたいのですが、どのようにすればいいでしょうか？…
gmailに関しての質問です。 受信したメールの差出人名を、連絡先に登録した名前で表示させたいのですが、どのようにすればいいでしょうか？ それとも無理でしょうか？
GMail を 2.8GB の専用ハードディスクとして活用する3つの方法 - オンライン快適仕事術
Gmail のあり余るメールサーバースペースを何とか有効に生かせないかということについてはこれまでも触れてきました。 ⇒Xmail Hard Drive --Gmail をハードディスクに 今回はそれも含めて、最大 2.8GB という結構大きなスペースを自分専用のオンライン上のハードディスクとして活用する3つの具体的な方法について紹介してみたいと思います。 ①Gmail Space（ Firefox Add-ons ） Firefox の拡張機能。インストールすればまるで FTP ソフトのような画面（下）が現れます。Gmail アドレスとパスワードを設定すればすぐに使えるようになりますが、ファイルの移動も選択して「upload」ボタンをクリックするというように FTP ソフトそっくり。 ②GMail Drive shell extension ダウンロードはここから。ZIPファイルを解凍し
WEBの神？Google情報局: HotmailをGmailで読む方法。
Googleを制する者はWEBを制す！ Google検索・Google Earth・YouTube・Googleビデオ Google News・Google アドセンス・Gmail・Googleカ レンダーなどあらゆるGoogle関連情報をお届けします。 Google－NEWS(33) Googleのサービス(42) Google Earth(54) Google Maps(35) Gmail(46) Google Talk(2) Googleカレンダー(23) YouTube(58) Google Video(9) iGoogle(26) Google ドキュメント(22) Google Reader(14) Google ノートブック(7) Google アドセンス(4) Google 検索(10) Google Analytics(5) Google ウェブマスター ツール(2) G
中学生レベルの英語力の奴が４ヶ月でTOEIC「Bクラス」を出す方法 (b) - log
ここでいう“Bクラス”っていうのはスコアが730~860のスコアレンジの事（860以上がAクラス）。とりあえずまずは、簡略化した４ヶ月の流れを早見チャートとしてまとめときます。中学生レベルがどうとか、各ステップの詳細や背景的な話はそれ以降に。 その他TOEIC関連書籍 各ステップの早見チャート（詳細は「各ステップの詳細」を参照） １：基礎文法力をつける 基礎中の基礎を以下の本で一気にやる。これをやらないと次の単語帳の例文が理解できない。 使用書籍： TOEIC TEST文法完全攻略 / 石井 辰哉 期間：１週間 ２：基礎単語力をつける 本気でキツいんだけど、どうにかして１ヶ月でDUO3.0の例文を完全にマスターし、音声も完全に聞き取れるようにする。 使用書籍：DUO3.0 期間：１〜1.5ヶ月（１日６時間くらいやればいける） ３−Ａ：Part5対策 これは3-Bと平行してスタート。澄子本を
Gmailをもっと便利に使うための３０のツール 拡張＆Greasemonkey＆ハック:Ｂｌｏｇ紹介しちゃいます。
招待制が廃止され、今となってメールの他にもGTOやストレージ他にも仕事で便利に使える総合サービスとして活躍の場を広げているGmail。最近ではハックツールとして使う人も多いのかも？？ と言う訳で、メール以外にも活躍の場を広げ便利なツールも続々と登場しているＧｍａｉｌですが、今回そんなGmailをもっと便利に使うためのツールＢｅｓｔ３０って言うモノが公開されていました。Firefox拡張の他にも、スクリプトやデスクトップツール他にもちょっと便利に使えるWebサービスまで幅広く紹介されていますんで、もっともっとＧｍａｉｌを使い倒したい方にとっては最適かもしれません＾−＾ ・Gmail Craze: 30 + Tools and Hacks for Gmail » MakeUseOf.com: と言う訳で、紹介されている中から分野別に気になったモノをピックアップしてみましたんで、詳しくはこんな感
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