筆者は長年コンビニで働いてきた。先日、知り合いから「コンビニって、おつりの渡し方にマニュアルはあるのですか?」と質問をされた。 なんでそんなヘンなことを聞くのだろうと思っていたが、ネット上には「店員の手の汗が汚くて無理」とか「ギュッと握ってくる店員がいて不快」などの意見があるらしい。また、店員によって渡し方がマチマチでどうなっているのか疑問の声もあるそうだ。 ……散々な言われようだが、店員側にも言いたいことはある。 さまざまな店舗を経験してきた筆者だが、コンビニにはおつりの渡し方などマニュアルは存在しないし、研修でもやらない。皆さんだって、友達同士で金銭の受け渡しをする際に、意識したことがある人の方が少ないであろう。 現在コンビニで働いている友人3名にも聞いたが、そんなことを気にしている客がいること自体に驚くという。筆者やスタッフから言わせれば、おつりの受け渡しでは、客の方こそよくわからな
![コンビニのおつり受け渡しで手をギュッと…。店員の本音は? | 日刊SPA!](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/0e171083893694090d6079722d4fe792f1f5e741/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fnikkan-spa.jp%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F07%2Fstore-1.jpg)