B2Bマーケティング担当者が広報業務も兼務することもありますが、広報とマーケティングは似ているようで異なる職能です。今回は、広報マーケティング兼任者が見誤りやすいポイントの一つである、広報の成果の測定方法についてご紹介しましょう。 第1回「『せっかく記事になるんだから、いろいろ入れてほしい!』の大きな勘違い」で解説した通り、広報業務とマーケティング業務は似て非なるものです。 広報とマーケティングはそもそも目指す成果が異なります。しかし、同じ人が両職を兼務することで、定義が混同されてしまいがちです。その最たるものが「広報の成果を広告費で換算する」という過ちです。 広報の成果とは、自社が露出された量で決まるものなのか? そもそも広報効果はどう測るのでしょうか。実際にいろいろな企業にヒアリングすると、以下のような答えが返ってきました。 「昨年の記事掲載数の10%アップを目標に定めています」 「掲
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