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銀行の役目 : 外から見る日本、見られる日本人
2021年01月27日10:00 カテゴリ経営社会一般 銀行の役目 最近ある20代の方と話していたらEmailアカウント... 2021年01月27日10:00 カテゴリ経営社会一般 銀行の役目 最近ある20代の方と話していたらEmailアカウントはあるけれどまったくチェックしていないといいます。ほとんどのやり取りはスマホを使ったショートテキストとかLINEのようなアプリで済ましているそうです。最近では少し分量の多いものをEmailで送るときには「Emailに送ったから」と断りを入れない限り読んでもらえなくなりました。 顧客とのやり取りもEmailよりテキストが圧倒的に早く済み、Email至上主義はとっくに終わっています。20数年で世の中のスタンダードがこうも変わるとは驚き以外のなにものでもありません。 私が時折話題に振ってきた銀行の役目。こちらも周辺環境はどんどん変わり、銀行自身が変わっていかないとついていけない時代になってきたようです。銀行の業務は法人向けと個人向けでは大きく違い、個人向け主体のリテールバンクは