ツイッターで成功している企業 トップ5から学ぶこと — ネクスパスブログ

TweetSharebar Tweet 1-800Flowers.comやVerizonを含む200以上の有名企業のソーシャルメディア周りを支えてきた、ソーシャルメディアエージェンシーLikeableのCEO デーブ・カーペンが、Mashableにてツイッターで成功しているブランドについて寄稿していたので、大事だと思う点だけ抜き出して紹介したい。 ツイッターで成功している企業から学ぶ9つの事 1. JetBlue JetBlueは14人以上が同一のツイッターアカウントを管理している。 顧客をサポートしたり、問題について謝罪したり、特別割引などをシェアするなど、顧客とのコミュニケーションをはかっている。160万人以上のフォロワーがいるにも関わらず、JetBlueはきちんとツイッターのアカウントの裏にいる人間の人間味やキャラクターを維持している。 レッスン: 悪いと思ったら素直に、身近

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ネクスパスさんのブログいい感じ。mixiと三菱商事の合弁なんだけど、Involver含めたFacebook系の事業でmixiで決済やるための実験してるのかな。『ツイッターで成功している企業 トップ5から学ぶこと』