従業員は1日20万円使ってOK？リッツカールトンの"感動を生み出す仕組み"に心が震える | by.S

言わずと知れた世界最高峰のホスピタリティを生み出す"リッツカールトン"。そこで働く従業員たちからは、私たちも学ぶべき点がたくさんありました。調べれば数え切れないほど出てくる、リッツカールトンの従業員たちがお客様へ与えた感動エピソードと共に、リッツカールトン従業員たちに刻まれた精神をご紹介します。 世界規模でホテル・チェーンを展開するホテルブランドのひとつで、マリオット・インターナショナルのホテルブランドザ・リッツ・カールトン（The Ritz-Carlton）。日本には東京・大阪・沖縄、そして2014年には京都にもオープンしました。 和モダンスタイルなリッツカールトン京都は鴨川のほとりで、京都市は建物の高さの上限31mを守るために5階建てというつくり。スタッフは着物着用という“京都らしさ”を存分に味わいながらリッチな時間を過ごせる旅館を超えた高級ホテルとなっています。このようにリッツカー

[poko78]

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