パソコン修理♪ 〜とある案件１〜 - ガジェオタ事務屋の雑記帳

ブログを始めてからも何件かパソコンの修理をしてきましたが、 今回は少し手こずった案件なので記録に残しとこうかと♪ ☆依頼内容： 中古で購入したデスクトップパソコンが次の日からインターネットに繋がらない それから数ヶ月放置 ☆機種：NEC PC-MY22LEZ76 ☆OS:Windows7 Home Premium (元々はVista Businessだった模様） ☆初見診断内容&症状： ・パソコン起動後デスクトップ画面でエラーが出る。 ”C:\windows\system32\d3d11.dll は windows上では実行できないか、エラーを含んでいます” ・IEクリック→ホームページ表示前に消える。 ・インターネットは繋がっている感じ。 ・windows updateが出来る。 ・リカバリ領域はあるっぽいがたぶんVista? ・付属CD等無し。 ・一番古い復元ポイントで復元してもダメ。