足りないのは思慮深さ: DESIGN IT! w/LOVE

不確実な時代をクネクネ蛇行しながら道を切りひらく非線形型ブログ。人間の思考の形の変遷を探求することをライフワークに。 アラン・クーパーはそう書いたうえで、「思慮深い製品の特徴」として以下の項目をあげています。 ユーザーに対して関心を示すユーザーに対して敬意経緯を払う先が見える常識を働かせる人のニーズを予測する用意周到だ自分の個人的な問題で他人に負担をかけないユーザーに必要な情報を提供する洞察力がある自信を持っているあまり質問をしない穏便にエラーを収めるルールを曲げるべきときを知っている責任を取る いつも同じパソコンを使ってるのに、どうして違うサイトで買い物したり、何かを申し込むたびに、毎回名前や住所を入力しなきゃいけないの(いい加減覚えてよ)。 いつまで経っても僕の好みややりたいことをわかってくれないのはどうして？ 保存しますか？って、そりゃ編集したんだから保存するよね、常識的には。 なん

[julajp]

これができる人を思い浮かべつつ、それに一つでも近づけるように。そしてそれがサービスや製品の振る舞い、挙動にまで広げられたら。できない人、できない自分で照らしつつ・・・。

[hiro_y]

「普段から相手のことを考えて自分の振る舞いを見直すことのほうがそれ以上に大事」

[imo758]

眠気をいいわけにしたのはきっと俺の罪…

[stj064]

アランクーパーの「礼儀正しいマシン」という表現も好き。