AIDMA - 用語集詳細 ｜ グロービス・マネジメント・スクール

AIDMAとは、消費者の購買決定プロセスを説明するモデルの1つ。 消費者はまず、その製品の存在を知り（Attention）、興味をもち（Interest ）、欲しいと思うようになり（Desire）、記憶して（Memory）、最終的に購買行動に至る（Action）という購買決定プロセスを経る。このうち、Attentionを認知段階、Interest、DesireおよびMemoryを感情段階、Actionを行動段階と区別する。 このように、購買決定プロセスをいくつかに分解して、顧客がどの段階にあるかを見極めることで、マーケティング担当者は、顧客の状態に応じたコミュニケーション戦略をとることができるようになる。 なお、AIDMAのMを、動機（Motive）と定義するモデルや、確信（Conviction）とするAIDCAモデルもある。他にも、AMTULモデル、AIDAモデルなどがある。最近では、ネ