泥臭いWEBの底から～WEBディレクター覚書～ webディレクターにとって、コミュニケーション能力より大切な能力

IT関連、web関連の業界に限らず、コミュニケーション能力が重要視されている。これには賛成なんだけど、この能力はそもそも曖昧で定義も難しく、案件に関わる人それぞれのキャラによっても違うので、磨こうにも伸ばそうにも当てにならない。 一方で、webディレクターには重要な能力で、もっと明確なものがある。「危機回避能力」だ。「危機管理能力」も重要っちゃあ重要なんだけど。 「危機回避能力」と書くと大仰だけれど、要はトラブルを事前に察知して避ける能力のこと。それはサイト設計における「悪意あるユーザのアクセス」や運用での「炎上」を避ける能力でもあるし、ディレクションにおける対クライアント、対スタッフ、あるいは自分以外の関係者間などで発生する、あらゆるトラブルも含まれる。 察知、という部分は経験によるところも多い。仕事上の経験だけでなく、日常生活での経験も。そうした部分で経験を積んでいれば、上手く言葉にな