ＮＥＣＰＣ、電話サポートをほぼ完全無料化へ ＰＣの使い方相談 （産経新聞） - Yahoo!ニュース

ＮＥＣパーソナルコンピュータは１日、個人向けパソコンの使い方に関する電話相談を、来年１月から完全無料化すると発表した。従来は、購入２年目以降の相談には有料で対応していたが、年末年始の商戦を前に、「充実したサポート体制」を前面に打ち出した。 無料化の対象は、ＯＳ（基本ソフト）としてウィンドウズの２０００／ＸＰ／Ｖｉｓｔａ／７−を搭載したＮＥＣ製のパソコン。「９８」などそれ以前ＯＳ搭載機種については、従来通り有料で対応する。 無料化による相談件数の増加に対応するため、同社は１１月、サポートセンターを仙台に新設し、５センター体制とした。 サポート体制の強化は、ＮＥＣと中国レノボが７月に国内パソコン事業を統合したことが背景。ＮＥＣパーソナルコンピュータは「レノボとの共同購入により、部品調達コストの削減効果が出ている。得られた経営資源を、顧客サポートの充実に当てていきたい」としている。 【関

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ＮＥＣＰＣ、電話サポートをほぼ完全無料化へ　ＰＣの使い方相談