人はミスするのが当たり前。ミスは叱るものではなくて、ミスはチームでカバーするもの。 笑う人には余裕があります。 親でも社員でも ｢もともと人はミスをする前提で動く｣ ｢ミスはマイナスでもぐちぐち叱る時間よりすぐ取り返す行動や対策に移る｣ ｢みんなに平等は求めず、笑いを求め、個人それぞれのベストが伸びればチーム全体の結果が伸びる｣ ｢そのときのベストを尽くせば完璧でなくてもOK。それでできないならやり方を変える。｣ ｢ジュースをこぼしたらもう終わりじゃない、商品を倒したらもう終わりじゃない。 そこから自分た

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人はミスするのが当たり前。ミスは叱るものではなくて、ミスはチームでカバーするもの。 笑う人には余裕があります。 親でも社員でも ｢もともと人はミスをする前提で動く｣ ｢ミスはマイナスでもぐちぐち叱