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BPO、人事や財務経理などで拡大--ビジネスコンサルティングでは価格低下へ
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BPO、人事や財務経理などで拡大--ビジネスコンサルティングでは価格低下へ
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした... 印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます IDC Japanは5月14日、国内ビジネスサービス市場予測を発表した。同市場は、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)とビジネスコンサルティングで構成。2013年の国内ビジネスサービス市場は前年比4.7%増の8975億円になり、3年連続のプラス成長になる見込みとしている。 BPOサービス市場は、人事、カスタマーケア(コールセンター)、財務経理、調達購買の4分野で構成される。同市場の支出額は2013年に前年比4.4%増の6120億円になる見込み。2012~2017年の年平均成長率(CAGR)は3.9%で拡大し、2017年には7086億円になると予測している。 人事業務では、中堅企業のほかに自治体や公共団体といった新しい顧客の拡大が、