相手に話が通じないと感じた時の対処法 - Konifar's ZATSU

相手に話が通じず物事を前に進めにくいと感じることがある。特に、階層化された組織の違うレイヤーの相手や他部署の相手の場合にありがちかもしれない。 そういう時はついついヒートアップしてしまい相手のせいにしてハレーションを生むような話し方をしてしまいがち。"相手が理解してくれないのは相手の頭が悪くて理解できないから"みたいな態度は相手に伝わり、関係がこじれてより一層物事を前に進めにくくなってしまう。 こういう時に感情的になってうまく対処できないのは解決のための引き出しが少ないのが原因なので、思いつく対処法を雑に書きとめておく。 いったん自責思考に切り替える あまりに話が通じないと感じると自分の方が賢くて相手が悪いみたいなスタンスになりがちなのでまずはリセットする 相手に勝とうとするのではなく、目的を思い出して相手も自分も勝つにはどうすればよいかを考えるよう切り替える ほぼ相手に非があることももち

[esbee]

なにか達成すべき目的があって話しているはずなので、相手をやり込めることが目的ではないことを思い出せば解決に向かうはずなんだよな……だからこそ目的を一致させられないネット上の議論はダメなんだとわかる

[Shin-Fedor]

"複数人いる場ではなく1対1で話すと驚くほど楽に対話できて前に進められることもある" これ逆もあった。1対1で何度間違いを指摘してもヘラヘラして全然聞いてくれない同僚に、全体会議の場で指摘したらようやく直った

[Cichla]

政治的な力学が絡むときは，「何を言ったか」より「誰が言ったか」が重要になる事が多い

[by-king]

パターンとして前提条件、見ている景色が違うって事がよくあるので、列挙の中では『相手が気にしているポイントが何か』というのは糸口になりやすい印象。かなり最初に立ち返ってオープンクエスチョンしてみるとか。

[mcddx30]

“話が通じない時は、そもそも信用されてなくて説明コストが高くなっていることがある”

[emt0]

仕事したくない、面倒くさがりの人の通じなさ異常。そいつに通じるか頑張るよりさっさと担当変えるのが早い

[natu3kan]

信用されないと、なに言っても聞いてくれないよね。

[koogawa]

“複数人いる場ではなく1対1で話すと驚くほど楽に対話できて前に進められることもある” これは実際にあったなー

[ch1248]

とても良い記事。ブコメだと面倒がる人が多いけど、根回しや調整は本当に大事。そして、誰かがやらなければいけない事でもあるので。

[leiqunni]

会話において、相手に自分の話を理解させる責任は話す側にあると思っているので、自分の話が相手に理解されないのは自分の言い方が悪いか、もしくは自分の能力では無理、だと思ってる。

[amunku]

お互いに得をするように話を切り替えるというのは目からウロコ！たしかに！

[L3deck2256]

「ついついヒートアップしてしまい相手のせいにしてハレーションを生むような話し方をしてしまいがち」めちゃくちゃ思い当たる……

[stamprally]

話なんて互いに分かり合うべき目的があるときにしか成立しない。分かり合いたくないと思ってる相手にどんな言葉投げても無意味。

[feilung]

相手のせいにしても状況は改善しない。他人の考え方を変えようとするよりも、自分ができる事に集中する方が状況を良い方向に変えやすい。

[nilab]

「自分が100%悪いとしたら何ができるかと考えて、自分でコントロールできることに集中するほうが楽」「何がどこからズレているか」「場を変える」「話す人を変える」「シナリオを変える」「雑に話ができる関係を」

[ene0kcal]

ラポールは最重要項目なんよね。

[preprea]

若い頃にこのように考えることができたら変わってたかなーとか思うけど通じないと思う奴と話したくないし絡みたくないなっていう方が勝つ子供です。

[um-k3]

「人間に関わらない」がベストアンサー

[tg30yen]

>一つ一つ確認してみると、実はほとんど揃っていて枝葉のところで懸念点を強めの口調で主張してくれているだけみたいなこともある

[taguch1]

ぶっちゃけどんなテクニックもら通じない不条理なことしか現実にはないのである程度頑張ったら諦めて次に行くのが大事。

[sakidatsumono]

母なんだがどうにもならん。こっちが呆れている間にどんどん話題を変えて別のことを山のようにまくしたてる。

[jiro_kit]

“こういう歩み寄る話は他者と働く──「わかりあえなさ」から始める組織論 がオススメ”

[yoyogisan]

ブクマ千人目

[g-25]

相手が会話を成立させるつもりがないケースもあるからね。断りたいときは敢えて会話を成立させない。

[jkltf]

相手が我田引水な場合がある。そして相手は優秀で有害な人間の場合があり、カルチャーやバリュー治外法権にいることもある。正気でいたければもう部署変え希望か辞めるしか思いつかない。

[kagerouttepaso]

人のせいにしても自分の生きづらさは解決しなんだから時間とエネルギーの無駄。自分を変えてコミュニケーション円滑な人になるっきゃない。

[tameruhakida]

「女の話をまともに聞かない俺」を周りの男にアピールしたがるから、誰もいない時でないとまともに話を聞かない男というのは確実に存在する。これ読むと女だけではないのかね

[maturi]

ミノタウロスの皿

[mventura]

素晴らしいな。こういうのを落とし込んで、コミュニケーション研修みたいにして、義務教育の時から身につけたい。

[gomer-pyle]

ほんま大事

[hatest]

話が通じない相手が客だとこれのどれもできなくてどうしようもないことが多い

[secseek]

とりあえず感情で物事を判断する人にいくら理詰めで話をしてもなにも進みません。できればそういう人に責任を負わせない会社であってほしいのですが

[tweakk]

読み返すときがくるかも

[heavenward]

めちゃくちゃ人間的な取り組みだが、結局仕事というのは人間相手なので非常に真っ当。雑談の項目にもあるけど、人となりを理解するための飲みニケーション的なものも局面によっては有効だと感じる

[namisk]

「"根回し"として嫌がる人もいるかもしれないが、程度の差はあれﾆﾝｹﾞﾝが関わる時にはこういう設計は当たり前に必要なこと」「完全に論理だけで物事を前に進められることは意外と少ない」そうなんだよねー

[fkick]

これは話が通じない相手とも組む必要があり、尚且つ一緒に何かを成し遂げなきゃならない場合に限る話。それ以外、そいつや所属組織と離れても何の障害もない場合は即座に距離取るのが吉。アタオカはいっぱいいる。

[tsubosuke]

「話が通じない時は、そもそも信用されてなくて説明コストが高くなっている」については、山田ズーニー氏著『あなたの話はなぜ「通じない」のか』に「メディア力」というキーワードで完璧に説明されている。お勧め。

[cowbee]

大体はこういった引き出しで解決できるけどそうじゃないものも普通にあるんだよな。根っこから掘り返せば解決するんだろうが、何故自分よりも給料が高い人の為にそこまでやらなあかんの？っていうジレンマに陥る

[dgen]

相手の頭が悪いときも年を取って頑固なときも派閥などに縛られてるときも自分に対して敵意を向けてるときも時間をかけて丁寧にやっていくしかない。

[nemoba]

こういう状況で起きやすいのはボール拾ってもらえないことで、言い合いレベルになるってそんな起きるかな。。？言い合いまで行けてるならむしろ楽だろう。