【コラム】"できるITエンジニア"のコミュニケーションスキル (1) 信頼を勝ち取るエンジニアになるために - 例えば「SoWhat? / WhySo?」 | エンタープライズ | マイコミジャーナル

ITエンジニアの力の差はどこにある? 本誌をご覧のみなさんは、これまで多くの開発現場を経験する中で、どこへ行ってもひっぱりだこになっているITエンジニアがいることにお気づきだと思います。ITエンジニアになって何年か経つと、システムエンジニアやプロジェクトマネージャーとしての貢献が求められるようになってきます。そのころになると、力量に大きな差が出てきます。 優れたシステムエンジニア / プロジェクトマネージャーは何が違うのか、考えたことありますか? 優れたシステムエンジニアやプロジェクトマネージャーが引っ張りだこである理由は明らかです。それは、彼らがプロジェクトを成功に導けるからです。では、その力量の差は何で、どうすれば身につけることができるのでしょうか? ITエンジニアの力量の差には様々なものがあります。もちろん、技術スキルはその中でも最も重要な不可欠のものですが、場合によってはそれ以上に

[Zephid]

"顧客の気にする点について先回りして考えておく必要があるということを分かっていて、「こう説明したら顧客はどう反応するか(SoWhat)」、「どう説明すれば顧客は納得してくれるか(WhySo)」について考えて"