アンケート2つ - レジデント初期研修用資料

病院食 うちの施設に勤務する栄養士の人たちが、退院する患者さんに献立のアンケートを取っていた。 「病院の食事はどんなものがよかったですか？」みたいな、無難な文面のアンケートに記入をお願いして、年末にそれをまとめていたけれど、病院食独特の、いかにも病院食という味付けや献立というものは、あるいはこうしたアンケートが作り出したのかな、などと考えた。 アンケートを書くのは「退院する人」であって、入院したばかりの人は、もちろんそれどころじゃないから、方法論として、ここはしょうがない。 ところが退院する人に漠然としたアンケートをお願いすると、恐らくは「自分が食べたかったもの」よりも、むしろ「病人はどういうものを食べるべきなのか」を書いてしまいがちになる。その人はこれから退院するのだから、本当に食べたいものは、これから食べに行くのだろうし。 アンケートというやりかたは、だから「入院中の食事はどのようなも

[kagehiens]

すばらしいエントリだった。相変わらず勉強になる。しかし、世の中にまれにいる「ありきたりの質問以外をぶつけられると怒り出す」方々の有害さは本当、何とかならないものか。

[paulownia]

なるほど

[snjx]

ものの聞き方一工夫

[as62]

ただ、こういう回答者にも頭を使わせるような質問は、めんどくさくて答えてもらえないかもしれないな。

[amashio]

質問設定と質問表現

[memoclip]

質問文章と知りたかった事のすり合わせ。

[medtoolz]

一応弁明しておくと、当院の病院食は、相当美味しい方なんじゃないかと。。

[fromdusktildawn]

満足する病院食は、腕のいいシェフとかの方が知っていそう。しかも、病院食の制約の範囲内で、美味しく作る料理を設計してくれそう。消費者が欲しい商品は、消費者よりも企画屋の方がよく知っていたり。

[wander1985]

「適切な答え」を得るためには「適切な問い」が必要。ありきたりな問いではありきたりな答えしか返ってこない。

[SavingThrow]

"体験が終わった人に、どんなものがよいですか？と聞いても、教科書的・あるべき論になる可能性ある→身近な人/あなたがまた体験するなら的に自分のこととして考える聞き方だと意図したことが聞けるのでは？という話"