「大きなミスを犯してしまった」――楽天koboに何が起きたのか（1/4ページ） | ニコニコニュース

楽天子会社のカナダKoboが7月19日に発売した電子書籍端末「kobo Touch」。7980円という挑戦的な価格が話題を呼び、三木谷浩史社長が店頭でトップセールスするなど鳴り物入りで登場したが、発売当日に手に入れたユーザーの一部は、「アクティベーションできない」「電子書籍が正常に表示されない」など不具合に悩んだ。楽天の直販サイトの端末レビュー欄には批判が殺到し、炎上状態になった。【写真：炎上したレビューは非表示に】 一連の問題はなぜ起きたのか。楽天は、問題にどう対処していくのか。そして、直販サイトのレビューが閲覧できない状態になったのはなぜか――楽天デジタルコンテンツ推進室の本間毅執行役員に真相を聞いた。●アクティベーションできない……「大きなミスを犯してしまった」――kobo Touchのアクティベーションに失敗する人が続出しました。 多くのお客様にご迷惑をおかけしたと認識しています。

[lexotan]

楽天らしいよね。外のを買い取ればうまくいくけど、自分のところで開発したのはうまくいかない。買収したのも元に戻せや。 <「大きなミスを犯してしまった」――楽天koboに何が起きたのか（1/4ページ）>