コミュニケーション技法

いかに言葉以外の非言語コミュニケーションの要素、つまり、外見、表情、姿勢、ジェスチャー、アイコンタクト、パラ言語などが大きく関わっているかがわかります。 コミュニケーション技法が開発を目指すのは、このような能力であり、ゲームやロール・プレイングなどの実習を通してコミュニケーション能力の開発を実感的に体験させようとするものです。 ■実施・開発上の留意点 職場のコミュニケーションを促進させるためには、コミュニケーションに必要な能力を身につけるだけではなく、コミュニケーションを持とうとする積極的な姿勢を持つことが大切です。 コミュニケーションの能力を持っているという事実と、その能力を使おうという気持ちになることは、まったく違うことであることを認識して取りかかるべきでしょう。 下記は効果的なコミュニケーションの障害となるような言動の例です。この例を見ても、ちょっとした言動の違いで相手の感情

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