ソーシャルメディアマーケティングを始める前に

今やブランドがソーシャルメディアに公式のコミュニケーションチャネルを持つことは珍しくありません。そもそもソーシャルメディア上の対話に参加すべきでない（または必要のない）ブランドも多く含まれているとは思いますが、私が気になるのはその効果です。一時的な流行に乗って効果を実感できない投資が続けば、次第に企業の関心は薄れます。どのビジネスに於いても重要と言える「顧客との対話」と「アドボカシー」。それらを実現するソーシャルメディアマーケティングに取り組む前に企業にとって必要な事を考えてみました。 目的・目標は明確か？ 多くの企業がソーシャルメディアを「課題」として考えている事で、スキーム自体は（明確な戦略が無くても）ベンダーにとって非常に売りやすいものです。ブロガーを使う、Twitterを使う、という「手法」だけが先行し、明確な目的や目標、その測定方法などは定義されていない場合が多いのではないでし

[megafepsda]

ゆうゆ

[shirotorabyakko]

明確な目的、ゴール。ファンを知り、囲い込む

[wackyhope]

企業にとって必要な事を整理。「先進的なメディアを使って、無理に直接的に一般消費者の興味やロイヤルティを向上させる活動ではありません／先ずは顧客との関係構築」