ドコモ、ユーザー離れの雪崩現象の始まりか : 大西 宏のマーケティング・エッセンス

2012年12月07日12:47 ドコモ、ユーザー離れの雪崩現象の始まりか カテゴリマーケティング kinkiboy Comment(0)Trackback(0) ドコモの11月の携帯契約件数が、5年3ヶ月ぶりに純減となったことが各紙で報道されています。MNP（番号持ち運び）による他のキャリアへの流出も制度開始以来最悪の21万件強だとか。結局は携帯からスマートフォンに切り替えるユーザーを取り込めていないということなのでしょう。確かにauがiPhoneの扱いを始めたために、ソフトバンクとau両社の競争の盛り上がりのとばっちりを受けた影響ともいえそうですが、そもそも原因は内部に潜んでいるのではないかと感じます。ドコモが勢いを失ったもっとも大きな原因は、昨年から多発している通信障害でしょう。ドコモなら、どこにいてもつながるので安心という優位性を保てなかったことだと思います。それによるドコモ離れの

[sugimo2]

"ドコモが勢いを失ったもっとも大きな原因は、昨年から多発している通信障害でしょう"iPhone欲しい人はもうとっくに逃げ出してるだろうしねえ