KGI、KPI、CSFとは

KGI、KPI、CSFとは 2007/07/04(水) ■CSF CSFとは、経営目標（KGI）に対する重要成功要因のことです。CSFの発見と抽出はKGIを達成する上で重要な要素となります。逆にCSFの抽出を誤るとKGIの達成が危ぶまれます。そのため、CSFは幅広い分析に基づき、十分に掘り下げられたものである必要があります。 このCSFに基づいて、業績評価指標（KPI）が決定されます。CSFの分析には経営のフレームワークの他に、MECEやロジックツリーを用いることが効果的と考えられます。 ■KPI KPIとは、日本語で業績評価指標と訳され、文字通り企業や企業内の部門、個人の業績を評価する上での尺度のことです。KPIは企業の経営目標であるKGIの達成のために考えられるCSFをベースに決定されます。 バランススコアカードを例にとると、KPIには次のようなものが考えられます。 財務の視点・・・売

[yosuke13]

CSFとは