なぜ、若き富裕層は24時間ドライブスルーに通うのか：マック式ファイナンス論（5） | 社長の仕事術

マックのドライブスルーに、頻繁に出かけるという友人がいる。ベンチャー勤め、午後8時に寝て深夜0時に起きるという生活サイクルで、午前2時頃、出勤途中に立ち寄る。 「サラダマックに野菜ジュースとヘルシーなメニューもある。店員やほかの人に、寝不足の顔を見られない気楽さもある」 このように働きづめで時間がない若き富裕層たちが、ドライブスルーを利用するケースが増えているという。24時間営業・ドライブスルー拡大の目的は、販売機会を増やし、客数を上げることだ。コンビニから顧客を奪う狙いも大いにあると原田CEOは言う。 「前まではランチのピークタイムの売り上げへの依存度が高すぎたんです。朝食、スタックタイム、ディナータイムと前後の時間帯も客数を伸ばしていかなければならない。顧客の立場から考えると、たとえば店が夜22時に閉まるとします。『おっ、今21時45分だ。まだぎりぎり間に合う』と思っても、普通はほかの

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マクドの社長はROA重視。