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待ち時間のイライラ、超絶解消法 | web R25
エレベーター待ちの苦情がひょんなことからゼロになったように、問題解決の糸口は“あさっての方向”から... エレベーター待ちの苦情がひょんなことからゼロになったように、問題解決の糸口は“あさっての方向”から見つかることがある。この連載では、そんな事例を紹介します 写真提供/PIXTA 「おカネも人手もないのに、どうすりゃいいんだよ」 上司が唐突に振ってきた難題に、思わずそう言い返したくなる瞬間、ビジネスパーソンなら誰しも覚えがあるのでは……。 そんな皆さん、むかつく気持ちはわかるけど、あきらめるのはまだ早い。ピンチを抜け出す、とっておきの発想法がある! それが「ねじれの発想力」だ。まずはこんな例をご紹介しよう。 せっかくエレベーターが2台あるのに、どこかの階でボタンを押すと2台同時に上っていってしまい、いつまで経っても下りてこない。「何じゃ、こりゃ!」とイライラしながら待っているうちに、エレベーターホールは到着を待つ人でラッシュアワー状態に──。 誰でもこんな経験をしたことがあるだろう。
2014/03/01 リンク