「ユーザー目線の違い」に付け足したいこと。 - ankeiy’s diary

みなさん、おはようございます。今年も残すところあとわずかですが、風邪をひかないように元気出していきましょう。本日はサイバーエージェントの藤田さんのブログを読んでちょっと付け足したくなったのでこの文章を書いています。 「ユーザー目線の違い」 セブンイレブンの鈴木さんや藤田さんがおっしゃることは全くその通りだと思います。 「顧客のために」と「顧客の立場に立って」は違う。 子供のために子供を叱っているつもりでも、 子供の立場に立ってみればありがたくもない。 それと同じ。 自分ではユーザーのために必死に考えたつもりでいるけど、実は自分がそうしたい。そうなりたいという願望で物事を組み立てていたという話ですね。 まあ、こういうことって顧客に対してじゃなく、友達関係や家族全般でありますよね。「あなたのために言っているのよ」っていうやつです。やっかいですよね。相手は自分のために言っているといっているのでむ

[k-holy]

元記事への違和感が分かりやすくフォローされてた。同じく子供を例にした説明が上手い

[brtRiver]

"極端な話「値引きをしないこと＝顧客主義」だと思います"

[hamichamp]

武士は食わねど高楊枝。みたいな感覚というか、自分達のサービスに自信を持たないといけない。

[PRFREAK]

他が値下げし激安が現れても、価格改定していない。 ← 自分たちが覚悟してつけた値段で売れなければ、ぼくらの商品に力がないわけです。 \ 「ユーザー目線の違い」に付け足したいこと。 - ダダステーション (id:ankeiy+news

[invent]

ユーザーに合わせていくのが正しいとは限らない。 「ユーザー目線の違い」に付け足したいこと。 - ダダステーション

[chibama]

“極端な話「値引きをしないこと＝顧客主義」だと思います”