佐藤可士和のデザインで良いのでは - arclamp

話題となっておりますセブンカフェのテプラ問題。 #セブンカフェの様子 が各店舗の工夫いっぱいで面白い これを「テプラを貼られたらデザイナの負け」とか「HCD/ユーザビリティの欠如だ」と書いている方も多いのですが、個人的には、このデザインで正解だと思っています。 「テプラを貼られた＝分かりにくいのだから、もっと分かりやすいデザインにしておくべきだろう」というのは、その通りです。でも、モノが使われる以上、そこにはユーザーが介在し、そのユーザーを完全に制御することはできません。誰にでも分かるようにすることは不可能です。誰にでもわかりやすいのは不可能であれば、テプラで補完してもらうのは十分にありのはずです。 では、テプラを貼ってもらうことを前提にテンプレートを用意して、現場が工夫する余地を残しつつ、ユーザーがデザインに参加できるようにすべきだったのでは、という意見もあるでしょう。 分かります。でも

[John_Kawanishi]

「砂糖やMILKを入れられたらCoffeeの負け」とは言われないし、テプラが貼れないのよりはマシ。現場の運用で完成されて、それが次世代のCoffeeMakerにFeedbackされればいいんじゃないかなぁ

[bulldra]

自分もユーザーの工夫の余地を作るために「自分にとってのベスト」を固定値にしないようにしている所があるのですが、であれば著名（≒高額）なデザイナーを使う文脈ではないという感覚があって。