人力検索・Q&Aコミュニティ について（１）：ナレッジ！？情報共有・・・永遠の課題への挑戦：オルタナティブ・ブログ

Web2.0の盛り上がりと共にソーシャルメディア（ソーシャルツールとかソーシャルアプリケーションとも呼ぶようだ）が注目されている。そのなかの人力検索（ソーシャルサーチ）について、確かこのブログではまだ書いていなかったので。 最近のインターネットでは、OKWave、教えて！Goo、Yahoo知恵袋！といった人力検索が一定の評価とポジションを得ている。はてなもそもそもは人力検索から出発したサービスだ。 この人力検索は企業内ではＱ＆Ａコミュニティと呼ばれるが、このＱ＆Ａコミュニティが2007年問題の解決施策のひとつとして注目されている。組織の中で業務遂行中にわからないことや疑問に思ったことを社内の専用システムに書き込むと社内の各所にいるエキスパートが悩みや疑問に答えてくれるというシステムが、熟練技術者や経験豊富な先達からのノウハウ継承に利用できるのではないかというのが再注目の理由である。よく一言

[okdt]

企業SNSなんてところから始めるからだめだという意見は全く同感

[onk]

社内ブログ，社内 SNS より先に社内人力検索を，という話．質問機能に特化することでユーザの IT リテラシの向上を待つ戦略．これはもの凄く同意．

[koink]

教習所内（Ｑ＆Ａコミュニティ）と路上（イントラブログや社内ＳＮＳ）という比喩はわかりやすく、企業の風土や過去の経緯によって道順は違うというのも、その通りである。

[IGA-OS]

大賛成なのだが・・・やはりＳＮＳはハードル高いんですね・・・