『UX × Biz Book ~顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン~』(明海司)の感想(4レビュー) - ブクログ

UI UXのプロジェクトにアサインされたので読んだのだけど、仕事は思いっきりUIのみだったのね… しかし、学びは、ヒアリングして要望を聞いた気になったとしても、要望を言葉にできる人がそこまで多くないことと、潜在的な要望、無意識の行動があるので、ヒアリングだけでは要望は汲み取りきれない。 観察しながらインタラクティブなインタビューが効率的のような気がしました。