アパホテルが満足度ランキングで1位と最下位、評価真っ二つの怪 日経デジタルマーケティング

ビジネスホテルチェーン国内最大手のアパホテルの宿泊満足度をめぐって、ビジネス誌2誌のアンケート調査結果が真っ二つに割れる珍現象が起きた。「週刊ダイヤモンド」11月4日号の特集「1万人が選んだ ベストホテル＆エアライン」では、同ホテルの満足度は20ホテル中トップ。その1週間前に発行された「日経ビジネス」10月23日号特集「ビジネスパーソンに聞く 後悔しない航空＆ホテル 5000人満足度ランキング」では、同ホテルの満足度は35ホテル中最下位だった。 なぜ正反対の結果が出たのか。その原因を探るには、ホテルの評価方法に目を向ける必要がある。 まず評価方法について。ダイヤモンドでは、直近2年間に宿泊したビジネスホテルについて、満足したホテルを上位3つ、不満だったホテルを1つ挙げる形だった。そして満足したホテルには1位5点、2位3点、3位1点を付与し、その総計でランキングしている。 一方、日経ビジネス

[metamix]

食べログでラーメン二郎が絶対に高得点になるみたいなもんか

[tomo31415926563]

大学ランキングでもこのダイヤモンドみたいな謎測定法みたことある。(学生数が多いほど有利になる)

[plutonium]

アンチアパだけど普通に考えてダイヤモンドのやり方はおかしい

[mogmognya]

ダイヤモンドの評価基準は謎だし、週刊ダイヤモンドと日経ビジネスで評価者の平均年収に差がありそうではある。そして両方で高位のリッチモンドとドーミーインはやはりすごい。

[nagasawakenohoken]

私はアパホテル結構好きだけどな。

[hapoa]

内閣支持率なんかも聞き方によったらこうなるんじゃないの？

[MyPLB]

決定係数（R2）は0.748と非常に強い相関を示す値が出た。すなわち、ホテルの満足度は店舗数で7割方決まる、ということである。

[moccos_info]

おもしろい

[Journey]

牛丼チェーン満足度ランキングですき家が1位になる可能性も

[asrog]

時折出てくる、日経さんのグラフの作り方もなかなかのものだと思う。

[tick2tack]

“ダイヤモンドの評価方法では、店舗数や宿泊経験者数の多いホテルの数字が高く出やすい”　あーそうか、気づけないわ。評価点でなく投票得点なんだ。

[cinefuk]

「一見、真っ当そうな設計に見える2つの満足度調査で、正反対の数字を出せてしまう衝撃である。調査を手掛ける立場で、またデータを分析する立場でも、数字を左右する別要因などに目を光らせる必要が」

[shikahan]

「本誌では、正誤のジャッジはしない」の圧倒的ニヤニヤ感

[smicho]

＞本誌がダイヤモンドの調査結果について各ホテルの店舗数と得点の相関関係を調べたところ、決定係数（R2）は0.748と非常に強い相関を示す値が出た。すなわち、ホテルの満足度は店舗数で7割方決まる、ということ

[twilightmoon99]

「決定係数（R2）は0.748と非常に強い相関を示す値が出た」と、「相関係数」を「決定係数」に「修正」したらマチガイが増幅してしまた（まったく気づいてないらしいが）ナイス👍な例🍄ｗｗ

[otherworld]

“本誌がダイヤモンドの調査結果について各ホテルの店舗数と得点の相関関係を調べたところ、決定係数（R2）は0.748と非常に強い相関を示す値が出た。”

[high190]

"調査を手掛ける立場で、またデータを分析する立場でも、数字を左右する別要因などに目を光らせる必要"

[Dursan]

大ボケダイヤモンド

[Mash]

という記事が日経側で

[longlow]

“本誌では、正誤のジャッジはしない。お伝えしたいのは、一見、真っ当そうな設計に見える2つの満足度調査で、正反対の数字を出せてしまう衝撃である。調査を手掛ける立場で、またデータを分析する立場でも、数字を

[animist]

こういう数字のマジックみたいな調査はツールとして使いこなせるようになりつつ騙されないように心がけたい

[pilpilpil]

マッツァリーノを呼んでこないと。

[mats3003]

ダイヤモンドのやり方はいくらなんでもザルだろ。っつうか、APAから広告費でてたんじゃね？

[tanayuki00]

あらら。「仮に1店舗あたりの得点を計算すると順位が大きく逆転し、アパホテルはワーストに近くなる」

[ktra]

アンケート調査の落とし穴

[sampaguita]

"ダイヤモンドの評価方法では、店舗数や宿泊経験者数の多いホテルの数字が高く出やすい"

[charlestonblue]

「調査を手掛ける立場で、またデータを分析する立場でも、数字を左右する別要因などに目を光らせる必要がある。」