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複雑な業務を扱うプロダクトで確実に使われるものをつくるための、Shippioでの「社内ウォークスルー」|Cocoda
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複雑な業務を扱うプロダクトで確実に使われるものをつくるための、Shippioでの「社内ウォークスルー」|Cocoda
Shippioでプロダクトデザイナーをしている西藤です。 今年の6月ごろから、Shippioの社内オペレーター向... Shippioでプロダクトデザイナーをしている西藤です。 今年の6月ごろから、Shippioの社内オペレーター向けのプロダクト(貿易業務をサポートするためのShippio社内で使う管理画面)で、大きな改修を行っています。 Shippioでは、貿易業務をサポートする3つのプロダクトがあり、今回、改修を行ったのは真ん中の「社内オペレーター向け」プロダクト今回の改修は、セールス・パートナーセールス、オペレーターなどさまざまな役割の人が触る、非常に複雑な業務を対象としています。 管理画面を触る、Shippio社内メンバーのユーザーシナリオの一部。 「貿易業務の見積もりをお客さまに提示する」という流れだけでも、 1. 価格を見積もるメンバー 2. 見積もりから比較をし、ベストなプランをお客さまに提示するメンバー 3. 実際に貿易を行う船の予約など、オペレーションを担当するメンバー などなど、さまざま