会社の電話応対についての質問（相談）です。 事務の仕事を始... - 教えて！しごとの先生｜Yahoo!しごとカタログ

会社の電話応対についての質問（相談）です。 事務の仕事を始めて２週間が経ちました。 何とか「○○会社の△△です。… 会社の電話応対についての質問（相談）です。 事務の仕事を始めて２週間が経ちました。 何とか「○○会社の△△です。」まではすらすら言えるようになりました。そうすると、相手が「◎◎会社の▲▲ですが・・・・・」となりますよね。 そこからが、問題なんです。 一応耳が悪いわけではないのですが、「◎◎会社の▲▲」が聞き取れないんです。 ◎◎に該当するのは、 本社、（同じ系列の）別の営業所、外注さん、お取引のある会社の方など多岐にわたり、 なおかつ、営業所が日本各地にあるため、”初めまして”な苗字が多くて混乱してしまいます。 そのことで、同じ営業所の方からちゃんと名前を聞くように言われ実行に移してはいるのですが、毎回聞きなおすためついに、 「耳が悪いんじゃね～の」などと嫌味を言われました（