質問 一人で美容室を経営してます 相談なのか質問なのか... - 教えて！しごとの先生｜Yahoo!しごとカタログ

質問 一人で美容室を経営してます 相談なのか質問なのか愚痴なのか… 先日 ある顧客から クレームを頂き 理不尽だなあと 怒りや虚無感に苛まれ なんか落ち込んでいますクレームの内容 『待たせすぎ！』 だったのですが 僕は二人ぐらいのお客様なら段取り良く同時に施術するスタイルで営業してます ただ お客様の予約時間は 必ずしもみんなが守ってくれる訳ではないので 良くある場面で 予約の段取りがずれてしまい いつもより10分20分 施術中の待つ時間がでました そんなに待たせたかなあ と反省もしましたが おそらくそのおきゃくさまの中では体感待ち時間が1時間近く待たされた風に思われたのかもしれません… 客商売としては 『お待たせして申し訳ございません』 と一言言って 気まずい雰囲気の中 仕事を終えましたが 正直心の中では 『そんなあなたも毎回5分10分遅刻してくるのに』 『そんなに待ち時間が出たくないな

[soudankun]

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