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コールセンターの人間って、なぜあんなに偉そうなんですか?苦情を言うしかないので電話すると、 (こち... コールセンターの人間って、なぜあんなに偉そうなんですか?苦情を言うしかないので電話すると、 (こちらの怒り気味の声に反応しているのでしょうが) まるでクレーマー扱いのような態度を取られることが多々あります。 ※よくよく聞いてみると、他にも同じ苦情が大量に入っているので、 私の苦情はいわゆるクレーマーの範疇には当たりません。 なぜあの連中は、勝手に人をクレーマーと決め付けて、 あのような偉そうな態度に出るのでしょうね? 彼らは自分を全能の神とでも思っているのでしょうか? 担当個人に責任が無くとも、正当な理由で取引相手から叱責を受ければ、 詫びる姿勢になるのが、マトモな会社では常識のはずですが。 毎日、苦情やクレーマーの相手をしていれば嫌にもなる…なんてのは、 相手には一切関係の無い話というのも常識です。 まぁ、フリーター如き程度の低い輩に社会常識を求めるのが 間違っているのかも知れませんけど
2016/01/23 リンク