A/Bテストで成長を加速させる 実験する組織 | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

今月号の特集テーマは、特集の第1論文のタイトル「ビジネス実験を重ねる文化が企業を成功に導く」が示しています。グーグル、フェイスブック、マイクロソフトなど今日の成功企業は、オンラインでA/Bテストなどのビジネス実験を頻度多く行い、その結果を尊重します。特集全体ではA/Bテストの実践法や、実験を活用する企業文化への転換法などについて詳述していきます。 企業のオンラインテストとしてよく活用されるのが、A/Bテスト。現状のＡに対して改良版Ｂを開発したら、即座にオンラインで実行し、顧客の反応を現状Ａと比較し、Ｂへの切り替えか、さらなる改善か、あるいは中止か、を決めるのです。 しかし、多くの企業では上層部や実績者の経験・勘などで決まる文化が根強く、実験の効用を受け入れず、成功企業との差を生んでいます。特集の第1論文では、ブッキング・ドットコムの成功事例をもとに、実験を尊重し、その活用で仮説・検証を繰り