トップがマーケティングに深く関与すれば社員の顧客意識はおのずと高まってくる 【プロフェッショナルからの提言】今村英明（信州大学経営大学院教授、早稲田大学ビジネススクール客員教授）｜「顧客の創造」がマーケティングの目的である｜ダイヤモンド・オンライン

Hideaki Imamura 東京大学経済学部経済学科卒業、スタンフォード大学経営大学院修士課程修了(ＭＢＡ)。三菱商事、ボストン コンサルティング グループ（ＢＣＧ）に勤務。ＢＣＧではマネージング・ディレクター、上海事務所所長などを歴任した。 専門は企業変革のマネジメント、リーダー育成・リーダーシップ、ビジネス・マーケティング 経営者が直接マーケティングに関与する動きは、欧米ではかなり以前から進んでいる。たとえば、欧米企業の重要な経営職の一つにＣＭＯ（最高マーケティング責任者）というものがあるが、ＣＭＯ研究の第一人者である一橋大学の神岡太郎教授によると「米国ではフォーチュン５００企業の62％がＣＭＯを置いている」という。 ＣＭＯは、経営者の右腕として企業全体や事業ごと、ブランドごと、製品ごとのマーケティングを統括する役割を担う。その責任と権限は非常に大きく、欧米企業では、次の経営者候補

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