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ウェブ接客ツール「KARTE」がアプリの行動解析に対応--ZOZOやクックパッドが導入
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ウェブ接客ツール「KARTE」がアプリの行動解析に対応--ZOZOやクックパッドが導入
ウェブ接客プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは3月19日、スマートフォンアプリ(iOS/Android... ウェブ接客プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは3月19日、スマートフォンアプリ(iOS/Android)向けに「KARTE for App」の提供を開始すると発表した。 KARTEは、サイトに来訪したユーザーの特徴や行動をリアルタイムに解析し、個々の利用者にあわせたコミュニケーションを実現するサービス。メールやLINE、SMSやブラウザ通知など、サイト外にいる利用者へのアクションにも対応する。これまで約3年間で累計22億人のユニークユーザーを解析してきたという。 新たに提供するKARTE for Appでは、アプリを利用する顧客の行動をダッシュボードやスコアなどの機能でリアルタイムに解析し、プッシュ通知やアプリ内メッセージを配信できるようになるという。また、メッセージを配信する際のテンプレートもHTML/CSSで自由にカスタマイズでき、ユーザーごとに最適化したメッセージを、企