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ロボット「Pepper」、「ネスカフェ」コーヒーマシン売り場で接客 [インターネットコム]
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ロボット「Pepper」、「ネスカフェ」コーヒーマシン売り場で接客 [インターネットコム]
ネスレ日本とソフトバンクロボティクスは、ソフトバンクロボティクスが開発するヒューマノイド型ロボッ... ネスレ日本とソフトバンクロボティクスは、ソフトバンクロボティクスが開発するヒューマノイド型ロボット「Pepper」を、「ネスカフェ」のコーヒーマシン売り場の接客に活用する。12月から日本全国の家電量販店で順次展開していき、2015年末までに1,000店規模での展開を目指す。 Pepper は、クラウドベースの AI(人工知能)で動く、感情認識機能を備えるというロボットだ。音声合成エンジンを用いた発話機能により、人間同士のような自然な会話ができるそうだ。 ネスカフェ専用のアプリケーションが搭載された Pepper は、家庭用コーヒーマシン「ネスカフェ ドルチェ グスト」「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」について詳しく説明したり、会話を通じて客のニーズに沿うマシンを提案したりする。 ネスレは同取り組みにより、店頭での客と Pepper の会話から消費者ニーズを深く掘り起こして、将来的な