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ワークフローツールの導入状況(2019年)/前編
利用企業は一定数あるものの、不満も多いワークフローツール。心を無にして「入力マシン」に――業務ごと... 利用企業は一定数あるものの、不満も多いワークフローツール。心を無にして「入力マシン」に――業務ごとに乱立した結果、何度も同じデータを入力するムダに耐える現場の声も聞こえてきた。 キーマンズネットは2018年12月20日~2019年1月17日にわたり「ワークフローツールの導入状況」に関する調査を実施した。全回答者数305人のうち、情報システム部門が46.2%、製造・生産部門が13.4%、経営者・経営企画部門が5.3%、営業・販売部門が5.2%といった内訳であった。 今回はワークフローツールの「導入率」や「導入目的」「重視ポイント」に「満足度」などの質問からツールの導入状況を紹介する。 全体で71.1%と大企業を中心に導入が進む一方で約3割がリプレースを検討しているなど、ツール利用者の中では一定の不満が噴出していることなどが分かった。なお、グラフ内で使用している合計値と合計欄の値が丸め誤差によ