ゴリゴリの実務者が書いた、LTVを正しく理解・計算する3つのステップ｜酒井亮輔@マネーフォワード データ分析のお兄さん

こんにちは！ マネーフォワードで分析推進室長をしている、酒井と申します。 早速ですが、LTVってご存知ですか？ SaaSやアプリビジネス、広告に詳しい方には愚問かもしれません。『ライフ・タイム・バリュー』＝『顧客生涯価値』の略称です。 でも『ライフ・タイム・バリュー』とはなにか、本当に理解して説明できますか？ 本記事では、知っているようで知らないLTVの本当の意味について、どこよりも丁寧に、わかりやすく解説します。 本記事は3章構成になっています。 第1章：LTVを理解する 第2章：月次離脱率を理解する 第3章：月客単価を理解する# 1−1.LTVの教科書的解説 まずは、典型的なLTVの解説を見ていきましょう。Googleで検索すると、色々な解説がありますが要するに「顧客から生涯にわたって得られる利益」です。 では、それはどうやって計算されるのでしょうか。例えば「LTV 計算」でググってみ